นโยบายความเป็นส่วนตัว

2. ข้อมูลและความยินยอม

การยอมรับคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ หมายความว่าท่านให้ความยินยอมโดยอิสระ ได้รับข้อมูล เฉพาะเจาะจง และชัดเจนสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ผ่านทางเว็บไซต์นี้ ("เว็บไซต์") เพื่อให้ประมวลผลโดย MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, MINOR HOTELS และ OAKS HOTELS ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลร่วมกัน

ผู้ใช้จะต้องอ่านคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้อย่างละเอียด ซึ่งร่างไว้อย่างชัดเจนและเรียบง่ายเพื่อให้ง่ายต่อการทำความเข้าใจและสามารถพิจารณาโดยอิสระและสมัครใจว่า ผู้ใช้ประสงค์ที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนแก่ MINOR HOTELS EUROPE & AMERICAS, MINOR HOTELS และ OAKS HOTELS

3. ขอบเขตของคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ 

คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมผ่าน:

• บริการออนไลน์:เว็บไซต์ที่พวกเราเป็นเจ้าของหรือควบคุม เว็บและแอปพลิเคชันมือถือ หน้าเพจโซเชียลมีเดีย ข้อความอีเมลในรูปแบบ HTML การเชื่อมต่อ Wi-Fi และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ และ   
• การโต้ตอบแบบออฟไลน์:เมื่อท่านเยี่ยมชมหรือเข้าพักในฐานะแขกในโรงแรมของเรา เข้าร่วมอีเวนต์และกิจกรรมที่เราจัดขึ้น ติดต่อศูนย์บริการของเรา หรือผ่านการโต้ตอบแบบออฟไลน์อื่นๆ 

ซึ่งเรียกรวมกันข้างต้นว่า “บริการ”

ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของเรา เราจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับด้านการคุ้มครองข้อมูลและความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเขตอำนาจศาลที่เราดำเนินการใน:

• แคลิฟอร์เนีย: โปรดดูคำชี้แจงพระราชบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนีย
• ออสเตรเลียหรือนิวซีแลนด์:  ที่ซึ่งแบรนด์ของเราดำเนินการโดยบริษัท โอ๊คส์ โฮเทล แอนด์ รีสอร์ท จำกัด (และบริษัทที่เกี่ยวข้อง บริษัทร่วม และบริษัทในเครือ): เรื่องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติม โปรดดูที่เว็บไซต์ของโอ๊คส์  

คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ใช้ไม่ได้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับพนักงาน คู่ค้าทางธุรกิจ และบุคลากรอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ในการทำงานกับเรา หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับผู้สมัคร นอกจากนี้เรายังอาจเก็บรวบรวม สร้าง ใช้และเปิดเผยข้อมูลรวม ไม่ระบุชื่อ และข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา ซึ่งไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้คำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้

4. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

เทคโนโลยีหรือการมีปฏิสัมพันธ์แบบอัตโนมัติ: ท่านสามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เราผ่านการกรอกแบบฟอร์มหรือโต้ตอบกับเราทางไปรษณีย์ โทรศัพท์ อีเมล หรืออื่นๆ ซึ่งรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านมอบให้ผ่านทางออนไลน์เมื่อท่านจองที่พัก สมัครรับจดหมายข่าว หรือเข้าร่วมการสำรวจความคิดเห็น การแข่งขัน หรือข้อเสนอส่งเสริมการขาย เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลแบบออฟไลน์เมื่อท่านเยี่ยมชมโรงแรมของเรา หรือใช้บริการต่างๆ เช่น ร้านอาหาร บริการดูแลเด็ก และสปา  

ข้อมูลที่ร้องขอในแบบฟอร์มบนเว็บไซต์เป็นข้อมูลบังคับ (เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นในช่องที่เกี่ยวข้อง) เพื่อให้บริการหรือตอบสนองคำขอของท่าน หากท่านไม่ประสงค์ที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น เราไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของท่านได้ แต่ท่านยังสามารถดูเนื้อหาของเว็บไซต์ได้ 

• ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ท่านใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา (ที่อยู่ IP, ที่อยู่ MAC, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์และประเภทระบบปฏิบัติการ)
• หน้าเพจและ URL ที่นำทางผู้เยี่ยมชมมายังเว็บไซต์ของเรา รวมถึงหน้าเพจและ URL ที่ผู้เยี่ยมชมออกไปชมเมื่อออกจากเว็บไซต์ของเรา
• ข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของท่าน (วันที่และเวลา) และการดำเนินการบนเว็บไซต์ของเรา (เช่น การดูหน้าเว็บ แพทเทิร์นการใช้งานไซต์ หรือกิจกรรมบนแอปพลิเคชัน) 
• ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ทั่วไป (เช่น ประเทศและเมือง) ที่ผู้เยี่ยมชมเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา และ 
• คำค้นหาที่เยี่ยมใช้เพื่อเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา 

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลนี้โดยใช้คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายคลึงกัน

ระบบรักษาความปลอดภัย: เมื่อท่านเข้าพักที่โรงแรมของเรา อาจมีการเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่านผ่านระบบโทรทัศน์วงจรปิด คีย์การ์ดอิเล็กทรอนิกส์ และระบบรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ของโรงแรมดังกล่าว

บุคคลภายนอกหรือแหล่งข้อมูลสาธารณะ: เราจะได้รับข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับท่านจากบุคคลภายนอกและแหล่งข้อมูลสาธารณะต่างๆ รวมถึงพันธมิตรทางธุรกิจ ผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ โรงแรมที่เราบริหารจัดการ ตัวแทนท่องเที่ยว และผู้รวบรวมข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการแก่ท่าน เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ และเพื่อปกป้องความปลอดภัยและความมั่นคงของแขกที่เข้าพัก สมาชิกในทีม และโรงแรมของเรา 

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ผ่านทางเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนการจอง: ดำเนินการและจัดการคำขอจอง รวมถึงแก้ไขและยกเลิก เรียกค้นตะกร้า ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจองที่รอดำเนินการหรือการค้นหาเว็บไซต์ ส่งยืนยันการทำธุรกรรม จัดการการชำระเงินหรือการชำระเงินล่วงหน้า หรือแนะนำท่านไปยังโปรแกรมสะสมคะแนนที่สามารถใช้เพื่อรับสิทธิประโยชน์ นอกเหนือจากข้อมูลที่ให้ไว้ในแบบฟอร์มการจองแล้ว เราจะรวมข้อมูลบางอย่างจากโปรไฟล์แขกของท่านซึ่งเราดูแลอยู่ก่อนหน้านี้เพื่อมอบบริการที่ดีขึ้นให้แก่ท่านในโรงแรมของเรา พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลนี้คือความสัมพันธ์ในทางสัญญากับท่าน

การส่งข้อความสื่อสารและจดหมายข่าวเชิงพาณิชย์: หากท่านสมัครรับข้อความสื่อสารทางการตลาดของเรา เราจะส่งข้อเสนอส่งเสริมการขายเกี่ยวกับบริการและแบรนด์ของเราที่ตรงกับความต้องการของท่านโดยเฉพาะ หากเราได้รับอนุญาตจากท่าน เราจะแจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับบริการที่นำเสนอโดยบริษัทอื่นภายในกรุ๊ปและพันธมิตรทางธุรกิจของเรา ซึ่งท่านสามารถดูรายชื่อได้ที่ https://www.nh-hotels.com/loyalty  ท่านมีตัวเลือกในการสมัครหรือยกเลิกการสมัครได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ที่อยู่ในอีเมลหรือติดต่อเรา พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของท่าน

เช็คอินออนไลน์และ FAST PASS: จัดการกระบวนการเช็คอินออนไลน์ ปรับแต่งบริการของเราตามความต้องการ และตอบสนองต่อคำขอ พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลนี้คือความสัมพันธ์ในทางสัญญา

รับประกันราคาดีที่สุด: จัดการข้อเรียกร้องหรือคำขอที่ส่งมาผ่านแบบฟอร์มการเคลม - การรับประกันราคาดีที่สุด รวมถึงการติดต่อท่านเพื่อแก้ไขข้อเรียกร้องหรือคำขอ พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของท่าน

บล็อก NH PRO: จัดการการเผยแพร่ความคิดเห็นของท่านบนเว็บไซต์ สมัครและยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของบล็อก ในกรณีที่มีความจำเป็น เพื่อตรวจสอบเนื้อหาความคิดเห็นของผู้ใช้ และลบเนื้อหาที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขที่ใช้บังคับกับเว็บไซต์นี้ตามความเหมาะสม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ควบคุมร่วม พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลนี้คือความยินยอม

บัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์: จัดการการซื้อและการแลกบัตรของขวัญอิเล็กทรอนิกส์ รวมถึงการสื่อสารระหว่างทั้งสองฝ่ายและการประมวลผลการชำระเงิน พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลนี้คือความสัมพันธ์ในทางสัญญากับท่าน 

เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC) บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย: แสดง UGC บนเว็บไซต์ของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขาย พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของท่าน

การเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มโซเชียล: หากท่านลงทะเบียนหรือลงชื่อเข้าใช้ด้วย Facebook, Apple ID, Google หรือบัญชีบุคคลที่สามอื่นๆ ในเว็บไซต์ของเรา ท่านให้สิทธิ์ผู้ให้บริการบุคคลที่สามดังกล่าวในการแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบัญชีเหล่านั้น (เช่น ข้อมูลการลงทะเบียนและข้อมูลโปรไฟล์ของท่าน) ข้อมูลนี้จะแตกต่างกันไปและควบคุมโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามหรือตามที่ได้รับอนุญาตจากท่านผ่านการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว  พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับกิจกรรมการประมวลผลนี้ขึ้นอยู่กับความยินยอมของท่าน 

6. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน

• ข้อมูลการติดต่อ (เช่น ชื่อ อีเมล ที่อยู่ทางไปรษณีย์ ประเทศ และหมายเลขโทรศัพท์)
• ข้อมูลการชำระเงิน (หมายเลขบัตร ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน และข้อมูลบัญชีธนาคาร)
• ข้อมูลประชากร (เพศ อายุ และภาษาที่ต้องการ)
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการจอง การเข้าพัก หรือการเยี่ยมชมโรงแรมของท่าน (รวมถึงโรงแรมที่ท่านเคยเข้าพักหรือร้านค้าที่ท่านเคยเยี่ยมชม วันที่มาถึงและออกเดินทาง และสินค้าและบริการที่ซื้อ ความสนใจและความชอบ)
• ข้อมูลที่จำเป็นในการตอบสนองคำขอพิเศษและ/หรือที่พักเฉพาะของท่าน
• ความต้องการของลูกค้า
• ข้อมูลการจ้างงาน (เช่น ชื่อบริษัท ตำแหน่งงาน และข้อมูลติดต่อที่ทำงาน) เพื่อตอบสนองต่อคำขอข้อเสนอหรือการปฏิบัติตามสัญญา
• สำเนาการติดต่อของท่านหากท่านติดต่อเรา
• ข้อเสนอแนะและการตอบแบบสำรวจ
• ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านระบบโทรทัศน์วงจรปิด คีย์การ์ด และระบบรักษาความปลอดภัยอื่นๆ
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานและการปฏิสัมพันธ์ของท่านกับเว็บไซต์และเครือข่ายของเรา และ
• ข้อมูลตามที่หน่วยงานของรัฐร้องขอเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายของเรา

7. การแชร์ข้อมูลส่วนบุคคล

เป้าหมายของเราคือให้การต้อนรับและบริการในระดับสูงสุดแก่ท่าน และเพื่อทำเช่นนั้น เราจึงแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานต่างๆ ดังต่อไปนี้:

• โรงแรมของเรา: เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบริษัทอื่นๆ ในโครงสร้างองค์กรของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ดังที่อธิบายไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ เช่น การให้บริการ และการปรับเปลี่ยนการสื่อสารของเรากับท่านให้เป็นส่วนตัว เราแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับโรงแรมที่ท่านจะเข้าพักเพื่อดำเนินการจองให้เสร็จสิ้น บริษัทที่ระบุในรายชื่อประกอบด้วยหน่วยงาน (ลิงก์) ในโครงสร้างของเรา  เจ้าของโรงแรมและผู้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ของแบรนด์ 
• พันธมิตรทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์: เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่นๆ ให้กับพันธมิตรทางธุรกิจที่จัดหาสินค้า บริการ และข้อเสนอที่จะยกระดับประสบการณ์การเข้าพักของท่านในโรงแรมของเรา เมื่อแชร์ข้อมูล เราจะสามารถให้บริการส่วนบุคคลและมอบประสบการณ์การเดินทางที่ไม่เหมือนใครให้แก่ท่านได้ ตัวอย่างเช่น การแชร์ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้สปา ร้านอาหาร คลับเพื่อสุขภาพ เจ้าหน้าที่ดูแลแขก และร้านอื่นๆ ในโรงแรมของเราให้บริการแก่ท่านได้ดีขึ้น
• ผู้ให้บริการ: เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ให้บริการบุคคลภายนอกตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ ตัวอย่างของผู้ให้บริการ ได้แก่ บริษัทที่ให้บริการเว็บโฮสติ้ง การวิเคราะห์ข้อมูล การประมวลผลการชำระเงิน การดำเนินการคำสั่งซื้อ การให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศและโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง การบริการลูกค้า การส่งอีเมล และการตลาด  
• หน่วยงานบริหารจัดการและหน่วยงานตำรวจ: เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อหน่วยงานบริหารจัดการและหน่วยงานตำรวจภายใต้ข้อกำหนดหรือเป็นส่วนหนึ่งของการสอบสวน เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ภายใต้ระเบียบข้อบังคับ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน และเพื่อให้ความร่วมมือกับหน่วยงานเหล่านี้ในการปฏิบัติหน้าที่

ปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อศาลและหน่วยงานอื่นๆ หากกฎหมายกำหนด เรากำหนดให้บุคคลภายนอกทุกคนต้องเคารพความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและทำการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามกฎหมาย เราไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกของเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง และอนุญาตให้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามวัตถุประสงค์ที่ระบุและเป็นไปตามคำสั่งของเราเท่านั้น

8. การโอนไปยังต่างประเทศ

ในฐานะบริษัทด้านการบริการระดับโลก เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเขตอำนาจศาลหลายแห่ง ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล โดยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังสถานที่ต่อไปนี้: 

• ประเทศที่เราดำเนินกิจการหรือมีส่วนร่วมกับระบบการจองส่วนกลาง
• ประเทศที่สำนักงานบริษัทของเราตั้งอยู่ (นอกเหนือจากประเทศที่ระบุไว้ที่นี่ https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels);
• ประเทศที่เราจัดการและดำเนินธุรกิจโรงแรม ที่พักอาศัย และ/หรือสำนักงานขาย (สามารถดูรายชื่อประเทศได้ที่: https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels); และ
• ประเทศที่ผู้ให้บริการ ผู้ให้คำแนะนำ และที่ปรึกษาของเรา ซึ่งเป็นบุคคลภายนอก อาศัยอยู่ซึ่งจะมีการเปลี่ยนแปลงเป็นครั้งคราว (นอกเหนือจากประเทศที่ระบุไว้ที่นี่ https://www.minor.com/en/businesses/minor-hotels ซึ่งได้แก่ สหรัฐอเมริกา ฟิลิปปินส์  และสิงคโปร์)

สามารถดูรายชื่อประเทศได้ที่นี่

เมื่อเราแชร์ข้อมูล ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกโอนไปยังและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่ท่านอาศัยอยู่ เช่น สหรัฐอเมริกา สิงคโปร์ หรือประเทศที่เซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการโฮสติ้งข้อมูลของเราตั้งอยู่ ประเทศเหล่านี้อาจมีกฎหมายที่แตกต่างไปจากที่ท่านคุ้นเคย  ในกรณีที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอกในประเทศอื่น เราจะกำหนดมาตรการป้องกันเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านยังคงได้รับการคุ้มครอง

สำหรับบุคคลในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) หมายความว่าข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปนอก EEA ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกโอนออกนอก EEA ข้อมูลดังกล่าวจะถูกโอนไปยังประเทศที่ได้รับการระบุว่าให้การคุ้มครองข้อมูล EEA ที่เหมาะสมเท่านั้น หรือไปยังบุคคลภายนอกที่เราได้อนุมัติกลไกการโอนข้อมูลที่ใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น การบังคับใช้ข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรป

การให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่เรา หมายความว่าท่านยินยอมให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่ผู้รับในต่างประเทศเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ และรับทราบว่าผู้รับในต่างประเทศอาจไม่อยู่ภายใต้กฎหมายที่กำหนดให้ต้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วยวิธีการที่เทียบเคียงได้กับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ในรัฐบ้านเกิดของท่าน  

• เราบังคับใช้สัญญาเฉพาะกับบุคคลภายนอกซึ่งช่วยให้สามารถบังคับใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามกฎระเบียบที่บังคับใช้
• เราใช้ความยินยอมของท่านเพื่อโอนข้อมูลหากกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้

โปรดติดต่อเราหากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกเฉพาะที่เราใช้ในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

9. การเก็บรักษาข้อมูล

ในการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่เหมาะสมสำหรับข้อมูลส่วนบุคคล เราจะพิจารณาปริมาณ ลักษณะและความอ่อนไหวของข้อมูลส่วนบุคคล ความเสี่ยงที่อาจเกิดอันตรายจากการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน วัตถุประสงค์ที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและเราสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านั้นได้ด้วยวิธีการอื่นหรือไม่ และข้อกำหนดทางกฎหมาย กฎระเบียบ ภาษี การบัญชี หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่ใช้บังคับของประเทศที่เกี่ยวข้อง

• หากข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามสัญญา ข้อมูลดังกล่าวจะถูกจัดเก็บไว้ตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ตามสัญญา และเมื่อความสัมพันธ์ตามสัญญานั้นสิ้นสุดลงจะถูกเก็บไว้จนกว่าอายุความจะสิ้นสุดลง
• หากข้อมูลส่วนบุคคลถูกรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บไว้จนกว่าภาระผูกพันจะบรรลุผล
• หากข้อมูลส่วนบุคคลถูกรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บไว้จนกว่าประโยชน์นี้จะสิ้นสุดลง
• หากข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวมโดยได้รับความยินยอมจากท่าน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บไว้จนกว่าความยินยอมนั้นจะถูกเพิกถอน ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ที่ให้ไว้ในข้อความสื่อสาร

10. สิทธิของท่าน

ท่านสามารถใช้สิทธิ์ในข้อมูลของท่านภายใต้กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลได้โดยติดต่อเรา:

• การขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  
• การขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  
• การขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  
• การคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  
• การขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  
• การร้องขอให้โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  
• สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม

ภายใต้สถานการณ์บางอย่างที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลการคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ 

สิ่งที่เราอาจต้องขอจากท่าน

เราอาจต้องขอข้อมูลจำเฉพาะจากท่านเพื่อช่วยให้เราสามารถยืนยันตัวตนและรับรองสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (หรือในการใช้สิทธิอื่นๆ ของท่าน) ทั้งนี้ เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลใดๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับ นอกจากนี้เราอาจติดต่อท่านเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอของท่านเพื่อให้การตอบกลับของเราเร็วขึ้น

ท่านไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (หรือในการใช้สิทธิอื่นใด) อย่างไรก็ตาม เราอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการที่สมเหตุสมผลหากคำขอของท่านไม่มีมูลความจริง ซ้ำซ้อน หรือมากเกินไป หรือเราอาจปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามคำขอของท่านในสถานการณ์เหล่านี้และเราจะระบุเหตุผลในการปฏิเสธ

การจำกัดเวลาในการตอบกลับ

เราพยายามตอบคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมดภายในหนึ่งเดือนหรือภายในกรอบระยะเวลาตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกำหนด ในบางครั้งเราอาจใช้เวลานานกว่าหนึ่งเดือนหากคำขอของท่านมีความซับซ้อนเป็นพิเศษหรือท่านได้ส่งคำร้องขอเป็นจำนวนมาก ในกรณีนี้เราจะแจ้งให้ท่านทราบ  

11. การตลาดทางตรง

เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน เราอาจส่งข้อความสื่อสารทางการตลาดโดยตรงเกี่ยวกับแบรนด์และบริการของเรา  หากท่านเลือกที่จะรับการสื่อสารทางการตลาด เราอาจติดต่อท่านผ่านทางข้อความอิเล็กทรอนิกส์ (อีเมล SMS หรือเว็บไซต์) ทางไปรษณีย์หรือช่องทางอื่นที่ท่านแชร์กับเรา  ท่านมีสิทธิ์เพิกถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ให้ไว้ในส่วนติดต่อเรา หรือคลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครในข้อความการตลาดของเรา 

โปรดทราบว่าหากท่านเลือกที่จะไม่รับอีเมลทางการตลาด เราจะยังส่งข้อความที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมให้ท่านต่อไป เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการจองหรือการเข้าพักของท่าน รวมถึงอีเมลยืนยันและอีเมลก่อนมาถึง หรือการอัปเดตความปลอดภัยของบัญชี

12. ติดต่อเรา

หากท่านต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่กำหนดไว้ข้างต้น โปรดติดต่อเรา

เอเชีย แอฟริกา และตะวันออกกลาง
อีเมล: [email protected] หรือ
ไปรษณีย์: 88 อาคารเดอะปาร์ค ชั้น 12 ถนนรัชดาภิเษก แขวงคลองเตย เขตคลองเตย กรุงเทพมหานคร 10110 ประเทศไทย

ยุโรปและอเมริกา
อีเมล: [email protected] หรือ
ไปรษณีย์: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid

ออสเตรเลียและนิวซีแลนด์
อีเมล: [email protected] หรือ
ไปรษณีย์: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Australia

13. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราได้วางมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านสูญหายโดยไม่ได้ตั้งใจ ถูกใช้ หรือเข้าถึงด้วยวิธีที่ไม่ได้รับอนุญาต เปลี่ยนแปลงหรือเปิดเผย นอกจากนี้เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เฉพาะลูกจ้าง ตัวแทน ผู้รับจ้างและบุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่จำเป็นต้องทราบทางธุรกิจเท่านั้น โดยพวกเขาจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามคำสั่งของเราเท่านั้น และพวกเขามีหน้าที่ในการรักษาความลับ 

เราได้จัดให้มีขั้นตอนในการจัดการกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่น่าสงสัยและจะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องทราบถึงการละเมิดหากเราจำเป็นต้องทำตามกฎหมาย

14. ความรับผิด

เว็บไซต์นี้ไม่เหมาะสำหรับเด็ก และเราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเด็กโดยเจตนา

ท่านรับประกันได้ว่าท่านได้แจ้งให้บุคคลภายนอกซึ่งมีข้อมูลที่ท่านให้ไว้ทราบถึงประเด็นต่างๆ ที่ระบุไว้ในคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้ หากท่านได้ดำเนินการดังกล่าวแล้ว นอกจากนี้ ท่านรับประกันว่าได้รับอนุญาตจากพวกเขาในการให้ข้อมูลแก่เราตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้

ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อข้อมูลที่ให้เป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง และความเสียหายทั้งทางตรงและทางอ้อมที่เกิดขึ้นกับเราหรือบุคคลภายนอก

15. การแก้ไขเปลี่ยนแปลงคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวนี้

เรามีการทบทวนคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของเราอย่างสม่ำเสมอ ที่ด้านบนสุดของหน้านี้ท่านจะเห็นวันที่ที่มีการแก้ไขคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวครั้งล่าสุดและยังเป็นวันที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การใช้บริการของท่านหลังจากการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หมายความว่าท่านยอมรับคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับแก้ไข หากท่านต้องการตรวจสอบเวอร์ชันของคำแถลงว่าด้วยความเป็นส่วนตัวฉบับที่มีผลบังคับใช้ก่อนการแก้ไขในครั้งนี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected]