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Globale Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: Juli 2020 

Minor Hotels respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen, und informiert Sie über Ihre Datenschutzrechte und darüber, wie das Gesetz Sie schützt. 

Wenn Sie von Kalifornien aus auf diese Website zugreifen, lesen Sie bitte die Erklärung zum California Consumer Privacy Act.

Unser Portfolio umfasst verwaltete Hotels und Franchise-Hotels unter den Markennamen Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow und Tivoli („Marken“). Im Europäischen Wirtschaftsraum und in Lateinamerika (mit Ausnahme von Brasilien) werden die Marken von der NH Hotel Group und ihren Tochtergesellschaften betrieben, deren Datenschutzerklärung Sie hier finden. Die Datenschutzerklärung der Elewana Collection finden Sie hier.

Durch die Nutzung eines unserer Produkte oder einer unserer Dienstleistungen und/oder die Zustimmung zu dieser Erklärung, z. B. im Zusammenhang mit der Registrierung für eines unserer Produkte oder einer unserer Dienstleistungen, verstehen und bestätigen Sie, dass wir personenbezogene Daten, wie in dieser Erklärung beschrieben, sammeln und verwenden.

Es ist wichtig, dass Sie diese Erklärung zusammen mit allen anderen Datenschutzerklärungen oder Erklärungen zur fairen Verarbeitung lesen, die wir zu bestimmten Anlässen bereitstellen, wenn wir personenbezogene Daten über Sie erheben oder verarbeiten, damit Sie vollständig darüber informiert sind, wie und warum wir Ihre Daten verwenden. Diese Datenschutzerklärung ergänzt andere Hinweise und Datenschutzrichtlinien und soll diese nicht außer Kraft setzen. 

Diese Datenschutzerklärung wird in einem Format mit Unterseiten bereitgestellt, sodass Sie durch Klicken zu den unten aufgeführten spezifischen Bereichen gelangen können. 

Datenverantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird im Namen der Minor Hotel Group Limited herausgegeben. Wenn wir in dieser Datenschutzerklärung „wir“, „uns“ oder „unser“ erwähnen, beziehen wir uns auf das entsprechende Unternehmen innerhalb von Minor Hotels, das für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich ist.  Minor Hotels besteht aus verschiedenen juristischen Personen, Einzelheiten dazu finden Sie hier.

Wir teilen Ihnen mit, welches Unternehmen der Datenverantwortliche für Ihre Daten ist, wenn Sie bei uns übernachten oder einen unserer Dienste nutzen.

Diese Website

Der Datenverantwortliche dieser Website ist Minor Hotel Group Limited mit eingetragenem Sitz in 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, erreichen Sie uns unter privatsphäre.corporate@minor.com

Bitte beachten Sie, dass unsere Webseiten nicht für Kinder und Minderjährige bestimmt sind und wir wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren einholen oder sammeln, außer von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten mit deren Einwilligung. Wir bitten Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter Ihren Kindern nicht zu gestatten, ohne Ihre Zustimmung personenbezogene Daten zu übermitteln.

Diese Website kann Links zu Websites, Plug-ins und Anwendungen Dritter enthalten. Wenn Sie auf diese Links klicken oder diese Verbindungen aktivieren, können Dritte möglicherweise Daten über Sie sammeln oder weitergeben. Wir kontrollieren diese Websites Dritter nicht und sind nicht für deren Datenschutzerklärungen verantwortlich. Wenn Sie unsere Website verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.

Wie werden Ihre personenbezogenen Daten erhoben?

Diese Datenschutzerklärung soll Sie auch darüber informieren, wie Minor Hotels Ihre personenbezogenen Daten durch Ihre Nutzung dieser Website und anderer von Minor Hotels bereitgestellter Dienste („Dienste“), über die Sie auf diese Datenschutzerklärung zugreifen, erfasst und verarbeitet. Dazu gehören alle Daten, die Sie angeben können, wenn Sie Folgendes nutzen: 

  • Online-Dienste, wie Websites, die den Minor Hotels gehören oder von ihnen kontrolliert werden, Web- und Mobilanwendungen, Social-Media-Seiten, HTML-formatierte E-Mail-Nachrichten; oder  
  • Offline-Interaktionen, wenn Sie eines unserer Hotels besuchen oder als Gast dort übernachten, wenn Sie sich an unser Callcenter wenden oder über andere Offline-Interaktionen. 

Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu sammeln, einschließlich über diese Website: 

  • Direkte Interaktionen. Sie können uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln, indem Sie Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören personenbezogene Daten, die Sie online angeben, wenn Sie eine Unterkunft buchen, sich für einen Newsletter anmelden oder an einer Umfrage, einem Wettbewerb oder einem Werbeangebot teilnehmen. Wir erfassen personenbezogene Daten offline, wenn Sie unsere Hotelobjekte besuchen oder Dienstleistungen wie Restaurants, Kinderbetreuungsdienste und Spas nutzen.  
  • Automatisierte Technologien oder Interaktionen. Wenn Sie mit unserer Website interagieren, erfassen wir automatisch technische Daten über Ihre Geräte, Ihre Browseraktivitäten und Ihr Navigationsverhalten. Wir erfassen diese personenbezogenen Daten mithilfe von Cookies und anderen ähnlichen Technologien. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Erklärung zu Cookies.
  • Sicherheitssysteme. Wenn Sie unsere verwalteten Hotelobjekte besuchen, können über deren Videoüberwachungssysteme, elektronische Schlüsselkarten und andere Sicherheitssysteme Informationen über Sie erfasst werden.
  • Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen. Wir erhalten personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen, darunter Geschäftspartnern, von uns verwalteten Hotels, Reisebüros und Aggregatoren. 

Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Diese Datenschutzerklärung

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und die Minor Hotels und unsere Gäste wie unten beschrieben zu schützen.

Minor Hotels verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten für verschiedene Zwecke. Diese Datenverarbeitung kann je nach dem konkreten Zweck, für den wir Ihre Daten verwenden, aus mehr als einem rechtmäßigen Grund erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Einzelheiten zu der spezifischen Rechtsgrundlage benötigen, auf die wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen, wenn im Folgenden mehr als eine Grundlage aufgeführt ist:

Wir werden diese Informationen für die folgenden Zwecke verwenden:

  • Erfüllung unserer Kundendienstpflichten, wie z. B. zur Erstellung und Verwaltung von Reservierungen und Ihres Aufenthalts in unseren Unterkünften, Zahlung, Erfüllung Ihrer Wünsche, Überwachung der Nutzung von Diensten (Telefon, Bar, Pay-TV usw.) als Reaktion auf ein Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns, etwa bei einer Hotelbuchung oder einer Serviceanfrage;  
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen, wie z. B. Bewertung unserer Dienstleistungen in Hotels, Restaurants und anderen Einrichtungen, Verbesserung unseres Geschäftsbetriebs im Rahmen der Vertragsbeziehung zwischen Ihnen und uns; 
  • Personalisierung unserer Dienste und Kommunikation, zum Beispiel zur Personalisierung von Inhalten und zur Anpassung unseres digitalen Kundenerlebnisses und unserer Angebote, zum besseren Verständnis der Kundenanforderungen zur Entwicklung gezielter Marketingprogramme, Newsletter und Werbeaktionen. Wir werden stets Ihre Zustimmung zur Teilnahme an unseren Marketingkampagnen einholen und diese aufzeichnen. Die Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke wird im Abschnitt „Marketing“ weiter unten ausführlicher beschrieben. Die Personalisierung unserer Website basierend auf Ihren Präferenzen wird im Abschnitt [Cookie-Richtlinie] behandelt;
  • Verwaltung von Treueprogrammen in Zusammenarbeit mit GHA und Vielfliegerprogrammpartnern;
  • Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß geltender Gesetze, wie z. B. lokale Datenschutzgesetze, Betrugs- oder Geldwäscheprävention, polizeiliche Ermittlungen und Tourismusvorschriften. 
  • Sicherheit und Schutz, um die Sicherheit, Gesundheit und das Wohlbefinden der Kunden zu gewährleisten und die Vermögenswerte und Mitarbeiter von Minor Hotels zu schützen. 

Diese Website

  • Buchungsvorgang: Zur Verwaltung von Buchungsanfragen der Benutzer, einschließlich etwaiger Änderungen und Stornierungen sowie Bestätigungsmitteilungen dieser Transaktionen. Zur Registrierung und Verwaltung Ihres Online-Check-ins; zur Verwaltung der Zahlung oder Vorauszahlung, sofern dies gewünscht wird; zur Überprüfung Ihres Gästeprofils, um Gästeprofile zu vereinheitlichen und die angebotenen Dienstleistungen zu personalisieren.  Wenn der Nutzer sein Einverständnis für Direktmarketing-Mitteilungen erteilt - Zusendung personalisierter Werbeangebote und Veranstaltungsdetails, An- und Abmeldung, wenn Sie dies wünschen. Rechtsgrundlage für diese Vorgänge ist die Vertragserfüllung, unser berechtigtes Interesse sowie die Einwilligung des Nutzers.
  • Online-Check-in. Zur Online-Verwaltung Ihres Check-ins und Personalisierung Ihrer Dienste, wenn Sie dies wünschen. Zur Verwaltung aller anderen vom Benutzer benötigten Dienste. Die Rechtsgrundlage für diese Vorgänge sind die Vertragserfüllung und die Einwilligung des Nutzers.
  • Bestpreisgarantie. Zur Verwaltung von Ansprüchen oder Anfragen des Benutzers, einschließlich der Kontaktaufnahme mit Ihnen, um den Anspruch oder die Anfrage zu klären. Zur Überprüfung der vom Benutzer bereitgestellten Informationen. Die Rechtsgrundlage für diese Prozesse sind die Einwilligung des Nutzers und ein berechtigtes Interesse.
  • Newsletter. Direktmarketing-Mitteilungen – Zusendung von Werbeangeboten und Veranstaltungsdetails, An- und Abmeldung, wenn Sie dies wünschen. Die Rechtsgrundlage für diese Prozesse ist die Einwilligung des Nutzers.
  • Bearbeitung allgemeiner und Hotelanfragen. Zur Verwaltung der Kommunikation, Bereitstellung von Informationen und Beantwortung allgemeiner Anfragen von Benutzern über die zu diesem Zweck auf der Website oder anderen Kontaktfunktionen verfügbaren Kanäle. Zur Verwaltung der Buchungs- oder Serviceanfragen im Zusammenhang mit den Reservierungen in den Hotels. Zum Einholen von Feedback zu den angebotenen Produkten und Dienstleistungen. Die Rechtsgrundlage für diese Vorgänge sind die Einwilligung des Nutzers, die Vertragserfüllung und das berechtigte Interesse.
  • Elektronische Geschenkkarten. Zur Verwaltung des Verkaufs elektronischer Geschenkkarten, einschließlich der Kommunikation mit dem Verkäufer und dem Empfänger sowie der Zahlungsabwicklung. Die Rechtsgrundlage für diese Vorgänge ist die Vertragserfüllung.
  • Mitgliedschaftsprogramme. Zur Verwaltung und Durchführung freiwilliger Mitgliedschaftsprogramme wie dem DISCOVERY-Programm und Vielfliegerprogrammen. Die Datenverarbeitung erfolgt ggf. zu Zwecken der Erfassung von Aufenthalts- und Transaktionsdaten sowie zum Sammeln und Einlösen von Prämien, Punkten oder Gutschriften im Zusammenhang mit den Programmen. Direktmarketing-Mitteilungen – Zusendung von Werbeangeboten und Veranstaltungsdetails, An- und Abmeldung, wenn Sie dies wünschen. Die Rechtsgrundlage für diese Prozesse sind die Vertragserfüllung und die Einwilligung des Nutzers.
  • Benutzergenerierte Inhalte (UGC) auf Social-Media-Plattformen. Zur Anzeige von UGC auf unseren Websites zu Werbezwecken. Die Rechtsgrundlage für diese Prozesse ist die Einwilligung des Nutzers.

Daten, die wir über Sie sammeln

Personenbezogene Daten oder personenbezogene Informationen sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Sie umfassen keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde („Aggregatdaten“).
Wir können verschiedene Arten personenbezogener Daten über Sie erheben, nutzen, speichern und übertragen, die wir entsprechend den unterschiedlichen Zwecken wie folgt geordnet haben:
  • Kontaktinformationen (wie Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefonnummer);
  • Zahlungsinformationen (einschließlich Zahlungskartennummern, Rechnungsadresse und Bankkontoinformationen);
  • Demografische Daten (wie Alter, Geschlecht, Land und bevorzugte Sprache);
  • Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Reservierung, Ihrem Aufenthalt oder Ihrem Besuch eines Hotels (einschließlich der Unterkunft, in der Sie übernachtet haben, oder der von Ihnen besuchten Einrichtung, des Ankunfts- und Abreisedatums sowie der gekauften Waren und Dienstleistungen);
  • Informationen, die zur Erfüllung Ihrer Sonderwünsche und/oder spezifischen Unterkünfte erforderlich sind;
  • Beschäftigungsinformationen (z. B. Firmenname, Berufsbezeichnung und Geschäftskontaktinformationen), um auf Angebotsanfragen zu antworten oder vertragliche Vereinbarungen einzuhalten;
  • Informationen zu Treueprogramm-Mitgliedschaften, Online-Kontodaten, Profil- oder Passwortdaten und etwaige Zugehörigkeit zu Vielflieger- oder Reisepartnerprogrammen;
  • Kopien Ihrer Korrespondenz, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen;
  • Ihre Interessen und Vorlieben;
  • Feedback und Umfrageantworten;
  • Informationen, die durch den Einsatz von Videoüberwachungssystemen, Kartenschlüsseln und anderen Sicherheitssystemen gesammelt werden;
  • Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung und Interaktion mit unserer Website und unserem Netzwerk; und
  • von Regierungsbehörden angeforderte Informationen zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen.
Wir erfassen nicht die folgenden besonderen Kategorien personenbezogener Daten über Sie (dazu gehören Angaben zu Ihrer Rasse oder ethnischen Zugehörigkeit, Ihren religiösen oder philosophischen Überzeugungen, Ihrem Sexualleben, Ihrer sexuellen Orientierung, politischen Meinungen, Ihrer Gewerkschaftsmitgliedschaft sowie genetischen und biometrischen Daten). Wir erheben auch keine Informationen über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten. Wir erfassen möglicherweise Daten über Ihre Gesundheit, z. B. Lebensmittelallergien oder andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen. 

Weitergabe personenbezogener Daten

Es ist unser Ziel, Ihnen Gastfreundschaft und Dienstleistungen auf höchstem Niveau zu bieten. Zu diesem Zweck geben wir personenbezogene Daten an die folgenden Parteien weiter:

  • Minor Hotels. Wir geben personenbezogene Daten an andere Unternehmen innerhalb der Minor Hotelkette  für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke weiter, wie etwa die Bereitstellung und Personalisierung der Dienste, die Kommunikation mit Ihnen, die Durchführung der Treueprogramme und unsere Geschäftszwecke. Die Minor Hotel Group Limited ist für die Verwaltung der gemeinsam kontrollierten personenbezogenen Daten verantwortlich. Wir geben Ihre für die Reservierung verwendeten personenbezogenen Daten an die jeweilige Unterkunft weiter, um Ihre Reservierung durchzuführen und abzuschließen. Die angegebenen Unternehmen sind Eigentümer und Franchisenehmer von Marken. 
  • Strategische Geschäftspartner. Wir geben personenbezogene und andere Daten an Geschäftspartner weiter, die Waren, Dienstleistungen und Angebote bereitstellen, die Ihr Erlebnis in unseren Hotels verbessern. Durch die Weitergabe von Daten sind wir in der Lage, Ihnen personalisierte Dienstleistungen und einzigartige Reiseerlebnisse zur Verfügung zu stellen. Durch diese Weitergabe können beispielsweise Spas, Restaurants, Fitnessstudios, Concierges und andere Einrichtungen in unseren Hotels Ihnen Dienstleistungen anbieten. 
  • Dienstleister. Für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke geben wir personenbezogene Daten an Drittanbieter weiter. Beispiele für Dienstleister sind Unternehmen, die Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Informationstechnologie und die damit verbundene Infrastruktur, Kundenservice, E-Mail-Zustellung, Marketing usw. anbieten. 
  • Öffentliche Verwaltung und Polizeibehörden. Wir geben personenbezogene Daten an die öffentliche Verwaltung und die Polizei weiter, wenn dies erforderlich ist, um den Verpflichtungen gemäß den gesetzlichen Vorschriften nachzukommen. Wir arbeiten mit diesen Stellen bei der Erfüllung ihrer Aufgaben zusammen.

Wir verlangen von allen Dritten, dass sie die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten respektieren und diese im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen verarbeiten. Wir gestatten unseren Drittanbietern nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu nutzen und erlauben ihnen nur, Ihre personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke und gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

Übertragungen ins Ausland

Als globales Hotelunternehmen können wir Ihre personenbezogenen Daten über mehrere Gerichtsbarkeiten hinweg übertragen, sofern dies für die Zwecke erforderlich ist, zu denen Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Orte übermittelt werden dürfen:
  • Länder, in denen sich unsere Unternehmensniederlassungen befinden;
  • Länder, in denen wir Hotels, Residenzen und/oder Verkaufsbüros verwalten und betreiben; und
  • Länder, in denen unsere externen Dienstleister, Berater und Consultants ansässig sind, die sich gelegentlich ändern.
Wenn personenbezogene Daten in ein Land übertragen werden, in dem der Datenschutz im Vergleich zu dem Land, in dem die Informationen erfasst wurden, geringer ist, ergreifen wir alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Ihre Privatsphäre im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Verpflichtungen geschützt werden. Bei jeder Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stellen wir sicher, dass diese ein ähnliches Maß an Schutz genießen, indem wir sicherstellen, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt wird:
  • Wenn wir bestimmte Dienstleister einsetzen, können wir bestimmte Verträge nutzen, die geeignete Schutzmaßnahmen vorsehen, die die Durchsetzung der Rechte der betroffenen Person ermöglichen, einschließlich wirksamer Rechtsbehelfsmaßnahmen gemäß den vom Ausschuss vorgeschriebenen und bekannt gegebenen Regeln und Methoden. 
  • Minor Hotels kann die Einwilligung der betroffenen Personen sowie jede andere Regelung nutzen, die das geltende Recht vorsieht.
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu den spezifischen Mechanismen wünschen, die wir bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten verwenden. 

Aufbewahrung von Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es im angemessenen Umfang erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die wir sie erhoben haben, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, behördlicher, steuerlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Im Falle einer Beschwerde oder wenn wir begründeten Anlass zu der Annahme haben, dass ein Rechtsstreit in Bezug auf unsere Beziehung zu Ihnen droht, können wir Ihre personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren.

Um die angemessene Aufbewahrungsfrist für personenbezogene Daten festzulegen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität der personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und ob wir diese Ziele durch andere Mittel erreichen können und die geltenden gesetzlichen, behördlichen, steuerlichen, buchhalterischen oder sonstigen Anforderungen des jeweiligen Landes.

Minor Hotels möchte Sie über die folgende Aufbewahrungsfrist informieren:

  • Ihre personenbezogenen Daten, die im Rahmen der rechtmäßigen Vertragsverhältnisse verarbeitet werden, werden für die gesamte Dauer des Vertragsverhältnisses und nach dessen Beendigung bis zum Erlöschen der beiderseitigen Verantwortlichkeiten gespeichert.
  • Ihre personenbezogenen Daten, die aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen verarbeitet werden, werden bis zur Erfüllung dieser Verpflichtungen gespeichert.
  • Ihre personenbezogenen Daten, die aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeitet werden, werden bis zur Beendigung dieses Interesses gespeichert.
  • Ihre personenbezogenen Daten, die aufgrund einer rechtmäßigen Einwilligung verarbeitet werden, bleiben bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert. Im Falle von Marketingmitteilungen können Sie Ihr Opt-out über die in jeder dieser Mitteilungen angegebenen Abmelde-Methoden ausüben.

Einzelheiten zu den Aufbewahrungsfristen für verschiedene Aspekte Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Aufbewahrungserklärung, die Sie bei uns anfordern können, indem Sie uns kontaktieren.

Ihre Rechte

Unter bestimmten Umständen haben Sie Rechte gemäß den Datenschutzgesetzen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

  • Anforderung des Zugriffs auf Ihre persönlichen Daten
    Fordern Sie Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten an (allgemein bekannt als „Anfrage auf Zugriff einer betroffenen Person“). Dadurch können Sie eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten und überprüfen, ob wir diese rechtmäßig verarbeiten.
  • Anforderung der Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten
    Fordern Sie die Korrektur der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, unvollständige oder unrichtige Daten, die wir über Sie gespeichert haben, berichtigen zu lassen. Möglicherweise müssen wir jedoch die Richtigkeit der neuen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, überprüfen.

  • Anforderung der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten
    Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an. Auf diese Weise können Sie uns auffordern, personenbezogene Daten zu löschen oder zu entfernen, wenn kein triftiger Grund für eine fortlaufende Verarbeitung besteht. Sie haben auch das Recht, die Löschung oder Entfernung Ihrer personenbezogenen Daten von uns zu verlangen, wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung erfolgreich ausgeübt haben (siehe unten), wir Ihre Daten möglicherweise unrechtmäßig verarbeitet haben oder wir zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten im Einklang mit den örtlichen Gesetzen verpflichtet sind. Beachten Sie jedoch, dass wir Ihrem Antrag auf Löschung aus bestimmten rechtlichen Gründen, die Ihnen gegebenenfalls zum Zeitpunkt Ihres Antrags mitgeteilt werden, möglicherweise nicht immer nachkommen können.

  • Einlegen von Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
    Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse (oder das eines Dritten) berufen und Sie eine besondere Situation haben, die Sie dazu veranlasst, der Verarbeitung zu widersprechen, da Sie der Meinung sind, dass sie sich auf Ihre Grund- und Freiheitsrechte auswirkt. Sie haben außerdem das Recht, Widerspruch einzulegen, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke verarbeiten. In einigen Fällen können wir nachweisen, dass wir zwingende legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, die Vorrang vor Ihren Rechten und Freiheiten haben.

  • Anforderung der eingeschränkten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
    Fordern Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an. Dies ermöglicht Ihnen, uns zu bitten, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den folgenden Fällen auszusetzen: 
  1. Wenn Sie möchten, dass wir die Richtigkeit der Daten überprüfen.
  2. Wenn unsere Nutzung der Daten rechtswidrig ist, Sie aber nicht möchten, dass wir sie löschen.
  3. Wenn Sie möchten, dass wir die Daten aufbewahren, auch wenn wir sie nicht mehr benötigen, da Sie sie zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen. 
  4. Wenn Sie der Verwendung Ihrer Daten durch uns widersprochen haben, wir jedoch prüfen müssen, ob wir berechtigte Gründe für deren Verwendung haben. 
  • Anforderung der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten
    Fordern Sie die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Sie oder einen Dritten an. Wir stellen Ihnen oder einem von Ihnen ausgewählten Dritten Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Beachten Sie, dass dieses Recht nur für automatisierte Informationen gilt, zu deren Nutzung Sie uns zunächst Ihre Einwilligung erteilt haben oder die wir zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen verwendet haben. 

  • Recht auf Widerruf der Einwilligung
    Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn wir uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf diese Einwilligung verlassen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit einer etwaigen Verarbeitung, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung erfolgt ist. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, können wir Ihnen möglicherweise bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr anbieten. Wir werden Sie darüber informieren, wenn dies der Fall ist, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
    Wenn Sie keine marketingbezogenen E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich abmelden, indem Sie unsere [Abmeldeseite] besuchen oder den Anweisungen in jeder E-Mail folgen, die Sie von uns erhalten.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. 

Asien, Afrika und Naher Osten  
E-Mail:  privacy.corporate@minor.com; oder 
Postanschrift: 88 The Parq Building, 12th Fl. Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Thailand

Europa und Amerika 
E-Mail:dpo@nh-hotels.com ; oder
Postanschrift: Calle Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid

Australien
E-Mail:Privacy.corporate@minorhotels.com.au ; oder 
Postanschrift: PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558. 

Sofern das geltende Recht dies zulässt, haben Sie unter bestimmten Umständen auch das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Was wir von Ihnen benötigen könnten

Möglicherweise müssen wir Sie um bestimmte Informationen bitten, die uns helfen, Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder auf die Ausübung anderer Rechte) sicherzustellen. Hierbei handelt es sich um eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben, sie zu erhalten. Wir können Sie auch kontaktieren, um Sie um weitere Informationen zu Ihrer Anfrage zu bitten und so unsere Antwort zu beschleunigen.
Für den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten (oder die Ausübung anderer Rechte) müssen Sie keine Gebühr zahlen. Wir können jedoch eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, wenn Ihre Anfrage offensichtlich unbegründet oder übertrieben ist oder wiederholt erfolgt. Alternativ könnten wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Anfrage nachzukommen. In dem Fall werden wir Ihnen den Grund für die Weigerung mitteilen.

Frist für die Antwort

Wir versuchen, alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats oder innerhalb der durch die geltenden Datenschutzgesetze festgelegten Fristen zu beantworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie mehrere Anfragen gestellt haben. In diesem Fall werden wir Sie benachrichtigen und auf dem Laufenden halten. 

Datensicherheit

Wir haben angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre personenbezogenen Daten versehentlich verloren gehen, unbefugt verwendet oder abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die aus geschäftlichen Gründen Kenntnis davon haben müssen. Sie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur in unserem Auftrag und unterliegen der Verschwiegenheitspflicht.

Wir haben Verfahren für den Umgang mit mutmaßlichen Verstößen gegen den Schutz personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über einen Verstoß informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Cookies

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Änderungen dieser Datenschutzerklärung 

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