Общие условия

Дата: 4 ноября 2024 г.

Введение

В настоящих Условиях размещения: Minor Hotels, «мы», «наш» или «нас» в совокупности означает:

(а) Minor Hotel Group Limited (Minor Hotel Group) с головным офисом по адресу: 88 The Parq Building, 12th Fl., Ratchadaphisek Road, Klongtoey Subdistrict, Klongtoey District, Bangkok Metropolis 10110, Таиланд, и идентификационным номером налогоплательщика 100372000223.
(b) Minor Hotels Europe and Americas S.A. (Minor Hotels Europe & Americas), со штаб-квартирой по адресу: C/Santa Engracia 120, 7ª, 28003, Madrid, Испания и идентификационным номером налогоплательщика A-28027944.
(с) Minor Hotels Australasia Ltd (Малая Австралазия), со штаб-квартирой по адресу PO Box 473, Cotton Tree, QLD 4558, Австралия, и налоговым идентификационным номером ACN: 113 972 366 ABN: 70 113 972 366; и
(d) «Вы» и «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее бронирование в наших отелях (напрямую или косвенно, другими способами).

Minor Hotels владеет, управляет, финансирует и предоставляет франшизу ряду отелей по всему миру под своими брендами Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow, Tivoli Hotels и различными отелями без бренда («Отели»), а также ряду веб-сайтов и приложений для создания, управления и подтверждения брони в отелях («Веб-сайты»).

Настоящие Правила размещения применяются к бронированию наших Отелей. Совершая бронирование Отеля любым способом, гости соглашаются соблюдать настоящие условия, при отсутствии другой договоренности с оператором Отеля. 

Поскольку Minor Hotels осуществляет свою деятельность во многих странах, условия могут различаться в зависимости от страны. Эти варианты описаны ниже.   

В каждом отеле могут действовать дополнительные Условия размещения и бронирования, о которых вас информируют при бронировании или регистрации.  Если бронирование осуществляется на других платформах (кроме наших веб-сайтов), эти платформы могут устанавливать дополнительные условия бронирования (в дополнение к изложенным ниже Условиям или вместо них).  В этом случае вы также будете уведомлены об этих условиях или изменениях при бронировании через эти платформы. 

Общие условия бронирования  

Если вы запрашиваете бронирование одного из наших отелей и мы обрабатываем этот запрос, это подразумевает, что вы принимаете (безоговорочно): 

(а) нашу Политику конфиденциальности;
(b) при бронировании на одном из наших веб-сайтов — Правовое уведомление, касающееся использования веб-сайта, опубликованное на этом веб-сайте;
(c) настоящие Условия предоставления услуг; а также
(d) любые другие предоставленные вам дополнительные условия, уведомления, правила или инструкции.

Мы рекомендуем вам внимательно прочитать настоящие Условия предоставления услуг (а также вышеуказанные политики и условия) перед тем, как подать заявку или осуществить бронирование в наших Отелях. 

Более того, мы рекомендуем вам делать это каждый раз при бронировании номера в наших отелях, поскольку мы оставляем за собой право изменять, модифицировать, добавлять или удалять часть настоящих Условий в любое время.

В случае возникновения несоответствий между настоящими условиями и любым дополнительным условием преимущественную силу будут иметь дополнительные условия. 

В настоящих условиях предоставления услуг указание на «оператора» отеля будет означать одну из наших компаний и будет отмечено в вашей регистрационной карточке гостя (которая будет доступна при регистрации).

1. Подтверждение брони 
Бронирование в одном из наших Отелей становится действительным и обязательным для соответствующего оператора Отеля только после того, как бронь будет принята оператором Отеля, вы получите подтверждение по электронной почте, а мы получим оплату или предоплату (при необходимости). Именно поэтому для бронирования вам необходимо будет предоставить запрошенную информацию, которая будет обработана в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. 

2. Безопасные платежи 
Если вы бронируете и совершаете оплату на одном из наших сайтов, она обрабатывается системой платежного шлюза, которая собирает данные вашей карты и шифрует их для последующей обработки.  В любом случае, платежные шлюзы, которые используются для этой цели, будут безопасными и будут соответствовать необходимым юридическим и техническим требованиям, чтобы обеспечить безопасность вашего платежа.

3. Политика предоставления гарантии
При бронировании необходимо предъявить действующую кредитную карту, и эту же кредитную карту потребуется предъявить по прибытии в отель. Мы не принимаем кредитные карты, выданные на чужое имя (т.е. имя на кредитной карте и имя гостя при бронировании должны совпадать).  Это необходимое условие для бронирования и регистрации. В случае невыполнения этого требования мы имеем право отказать вам в заселении в Отель. 

4. Иностранная валюта
Сумма в иностранной валюте является ориентировочной и может не соответствовать точной сумме, которая будет с вас списана за бронирование. С вас будет списана только сумма, указанная в подтверждении брони. 

5. Ошибки в тарифах 
Мы оставляем за собой право в любое время отменить бронь в случае отображения неверной цены, включенных услуг или обслуживания (без каких-либо затрат с нашей стороны).

6. Идентификация
В целях безопасности, по прибытии в отель вам необходимо предъявить действующий паспорт или удостоверение личности государственного образца (или другое средство идентификации). 

Ваша бронь должна быть оформлено на имя лица, регистрирующегося в отеле. 

Имя на кредитной карте, предоставленной для бронирования, должно совпадать с удостоверением личности, предоставленным по прибытии в отель.

Для получения более подробной информации о том, как мы собираем и храним персональные данные, см. нашу Политику конфиденциальности .   

7. Дети 
Дети, не достигшие совершеннолетия (в соответствии с действующим законодательством юрисдикции, в которой находится забронированный Отель), должны проживать в Отеле вместе с родителями, уполномоченными учителями или другими уполномоченными опекунами. 

Отель может попросить предоставить соответствующие документы, подтверждающие, что ребенка сопровождает его родитель, уполномоченный учитель или другой опекун.

Номера в наших Отелях могут бронировать только взрослые (т. е. лица, достигшие совершеннолетия в соответствующей юрисдикции, в которой находится забронированный Отель).

8. Неявка или отмена 
Отсутствие предварительного уведомления об отмене брони и последующая неявка могут привести к снятию с кредитной карты, указанной при бронировании, суммы, эквивалентной стоимости первой ночи проживания, включая НДС, налог на товары и услуги или другие налоги (если иное не предусмотрено настоящими условиями).

9. Условия отмены брони
На каждый предлагаемый нами тариф на размещение распространяются определенные условия отмены брони. 

Неявка в забронированную дату может привести к списанию средств (если применимо).  Информация о списании за отмену будет указана в подтверждении брони или иным образом предоставлена вам во время бронирования.  Ниже приводятся дополнительные и особые условия отмены брони в некоторых регионах.  

Мы оставляем за собой право отменить или изменить вашу бронь в случаях, если выяснится, что вы предоставили недействительную кредитную карту, принимаете участие в мошеннической или другой незаконной деятельности, а также если бронь содержит ошибку или является результатом ошибки. 

10. Депозит 
В целях предварительной авторизации мы имеем право взимать с вашей кредитной карты депозит в качестве залога для покрытия любых непредвиденных расходов или ущерба, причиненного вами во время проживания в отеле.  Время списания средств определяется вашим банком.

Предварительная авторизация повлияет на ваш доступный остаток средств или лимит расходов. Для получения более подробной информации об этой практике рекомендуем вам обратиться в банк. После осуществления предварительной авторизации мы не можем разблокировать, удалить или уменьшить эту сумму до тех пор, пока не будет обработан окончательный счет при выезде.

11. Страхование 
Мы настоятельно рекомендуем вам приобрести комплексную туристическую страховку, которая покрывает расходы на проживание (и любой ущерб, нанесенный вами отелю). Рекомендуется, чтобы полис включал, помимо прочего, следующее покрытие: потеря средств в связи с отменой, потеря или повреждение личного багажа, ущерб имуществу, потеря денег и медицинские расходы.

12. Конфиденциальность
Когда вы бронируете номер и останавливаетесь у нас, мы собираем о вас определенную личную информацию. Совершая бронирование, вы даете согласие на сбор ваших персональных данных и на использование нами этих данных в соответствии с условиями нашей Политики конфиденциальности. Доступ к личной информации, которую мы собираем от вас, а также ее исправление или удаление осуществляются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. 

13. Ваше пользование Отелем 
Вы соглашаетесь использовать номер в Отеле разумным образом в соответствии с настоящими условиями во время вашего проживания и вернуть его по окончании периода проживания в том же состоянии, в котором он был при заселении.

Вы также соглашаетесь нести перед нами ответственность за расходы на устранение любого ущерба, причиненного вами Отелю во время вашего пребывания, а также за любую дополнительную уборку, необходимую в результате того, что вы оставили номер (или любую часть Отеля) в чрезмерно грязном состоянии.  Размер такой оплаты будет зависеть от понесенных нами расходов, а уборка будет оплачиваться по коммерческим расценкам.

Вы разрешаете нам списывать любые сборы или комиссии с суммы предварительной авторизации вашей кредитной карты (предоставленной вами при регистрации).   

Вы также соглашаетесь соблюдать все указатели в Отеле (касающиеся вашего пользования Отелем), а также любые «Правила внутреннего распорядка» или аналогичные правила и условия, о которых мы вас уведомим.  Для вашей безопасности и комфорта других наших гостей вы также соглашаетесь выполнять все разумные указания нашего персонала в Отеле, включая особые указания нашего персонала.  

В настоящих условиях предоставления услуг «Правила внутреннего распорядка» включают все правила, о которых мы вас уведомляем при регистрации и которые вы должны соблюдать (если применимо). Экземпляр настоящих правил могут вам предоставить сотрудники стойки регистрации для ознакомления по прибытии.

Во время вашего пребывания мы оставляем за собой право выселить вас из Отеля, если вы не соблюдаете настоящие условия предоставления услуг, правила внутреннего распорядка, указания персонала или если у нас возникнут обоснованные основания полагать, что ваше дальнейшее пребывание в Отеле приведет к тому, что мы (или другие лица) понесем убытки или ущерб, поставит под угрозу вашу, нашу безопасность или безопасность других лиц или нанесет ущерб репутации Отеля. В случае вашего выселения стоимость проживания в отеле за весь период проживания не возвращается, и вам необходимо будет оплатить счет в полном объеме до отъезда (а также любые другие расходы, которые мы имеем право получить или взыскать с вас в соответствии с настоящими условиями или в рамках вашей брони). 

14. Удобства (наличие и обслуживание) 
Время от времени некоторые функции и удобства наших Отелей могут быть недоступны или отключаться для проведения ремонта, технического обслуживания или по указанию владельцев Отелей. 

Если при выборе конкретного отеля для вас важна какая-либо особенность/удобство, мы рекомендуем связаться с администрацией отеля перед бронированием, чтобы убедиться, что эта особенность или удобство доступны на момент бронирования. 

Мы не несем ответственности за упущения или ошибки, временные или постоянные, в описании удобств и услуг нашего отеля. Фотографии, представленные на нашем веб-сайте (или в любом другом месте), носят исключительно ознакомительный характер и могут не в полной мере отражать выделенный вам номер/апартаменты. 

Изображения, размещенные на нашем сайте, могут не соответствовать видам, открывающимся с нашей территории. 

Перечисленные условия размещения могут относиться не ко всем типам номеров.

15. Переселение
В редких случаях, когда мы не можем предоставить вам подтвержденное ранее размещение, мы обязуемся переселить вас в другой Отель сети Minor Hotels равной или более высокой категории без каких-либо затрат с вашей стороны. Если в непосредственной близости от места первоначального бронирования не окажется Отеля равной или более высокой категории, мы можем предложить вам Отель более низкой категории. В этом случае любая разница в цене будет вам возмещена. 

Альтернативные варианты предлагаются на наше усмотрение. Если вы желаете выбрать Отель иного уровня, чем тот, который предлагается в рамках данного условия, необходимо будет доплатить разницу.

Если вы не согласны на переезд, вам будет предоставлен полный возврат средств и возможность отмены брони.

16. Доступ в Интернет
Мы предлагаем включенный в стоимость Wi-Fi, позволяющий подключать к интернету до трех мобильных устройств за каждую бронь. Наш Wi-Fi обслуживается третьей стороной, и поэтому мы не несем никакой ответственности (пока вы используете нашу сеть интернет или Wi-Fi) за:

• отсутствие сети,
• скорость интернета; 
• наличие или доступ к веб-сайтам; 
• несанкционированный доступ; 
• компьютерные вирусы, которые вы можете получить во время использования сети; или 
• несанкционированные онлайн-транзакции или убытки при использовании сети. 

Часть расходов на бронирование номера может включать в себя плату за использование интернета. Сумма платы будет указана в регистрационной карточке гостя, выданной вам по прибытии (если таковая имеется).

Европа и Америка

В следующих разделах содержатся особые условия, применимые к бронированию Отелей в странах Америки.´ Эти условия будут применяться в дополнение к вышеуказанным Общим условиям бронирования проживания.

17. Преддоговорная информация
Все бронирования на Веб-сайте описаны в соответствующих разделах и не включают в себя те пункты, которые в них не указаны явным образом. На Веб-сайте в вашем распоряжении будет вся необходимая информация относительно бронирования.

18. Процедура заключения договора
Процесс заключения договора на любое бронирование осуществляется в электронном виде через наш веб-сайт. Предварительная регистрация Пользователя на Веб-сайте не требуется. Договорные отношения между Minor Hotels и Пользователем считаются возникшими с момента завершения Пользователем процедуры заключения договора. Завершение бронирования обязательно подразумевает, что вы явным образом принимаете каждое из настоящих Условий, которые считаются неотъемлемой частью бронирования, которое должно быть завершено в соответствии с условиями тарифа и конкретным применимым законодательством.

19. Регистрация заезда и выезда
Информацию о времени заезда и выезда см. в подтверждении брони.
Ранний заезд или поздний выезд возможен по запросу, при наличии возможности и за дополнительную плату.
Процедура онлайн-регистрации выезда позволяет вам выехать из номера, не подходя к стойке регистрации отеля. На него распространяются особые условия, которые необходимо принять для того, чтобы воспользоваться процедурой онлайн-регистрации выезда. Бесплатный Wi-Fi доступ в интернет, предоставляемый третьей стороной. Мы не несем ответственности за недоступность или скорость интернет-сети, доступность или доступ к веб-сайтам, несанкционированный доступ, компьютерные вирусы, несанкционированные онлайн-транзакции или ущерб при использовании сети. Wi-Fi премиум-класа предоставляется при наличии возможности. Может взиматься дополнительная плата.

20. Домашние животные
Проживание с домашними животными разрешается с нашего письменного согласия.  Данный запрос рассматривается при наличии свободных мест.  За проживание с домашними животными может взиматься дополнительная плата.

21. Особые положения и условия, применимые к Отелям во Франции

• Защитник прав потребителей:
  Исключительно в целях соблюдения положений статей L.616-1 и R.616-1 Французского кодекса прав потребителей настоящим сообщаем потребителям (как определено во вводной статье Французского кодекса прав потребителей) контактные данные выбранного нами защитника прав потребителей: «Médiateur du Tourisme et du Voyage («MTV») – BP 80303 – 75823 Paris Cedex 17».
  
  Порядок обращения к защитнику прав потребителей и его контактные данные доступны на сайте www.mtv.travel.
  
  Потребители по-прежнему имеют право принять или отказаться от обращения к защитнику прав потребителей, и в случае обращения к нему каждая сторона имеет право принять или отказаться от предложенного им решения.

• Отказ от телемаркетинга:
  В соответствии со статьей L223-2 Потребительского кодекса Франции потребитель, который не желает подвергаться коммерческому контакту по телефону, может бесплатно зарегистрироваться в списке, чтобы отказаться от телемаркетинга.
  Этот список доступен на сайте: www.bloctel.gouv.fr. 

• Нет права на отзыв:

В отношении услуг по размещению (бронирование номеров или другие виды размещения) клиентам следует помнить, что у них нет права отказа, предусмотренного статьей L. 221-18 Кодекса прав потребителей Франции, и это соответствует статье L. 221-28, пункту 12 Кодекса прав потребителей Франции, которая исключает это право для договоров, связанных с предоставлением услуг по размещению, которые должны быть предоставлены в определенную дату или в определенное время.

• Идентификационная информация каждого отеля во Франции:

Отель	Компания	RCS	Регистрационный номер	НДС
NH Lyon Airport	NH Hoteles France SAS, юридический адрес: 2–4, 2 Parvis de l'Europe, 06000 Nice	497 604 769 (Ницца)	497 604 769 00024	FR33497604769
NH Nice
Anantara Plaza Nice Hotel
Nh Toulouse Airport
Nhow Marseille
NH Collection Marseille
NH Champs Elysées*	CPH PARIS CHAMPS ELYSEES, SAS, юридический адрес: 153 rue Saint-Honoré – 75001, Paris	422 326 736 (Париж)	422 326 736 00168	FR73422326736
NH Paris Gare de l’Est*	CPH PARIS OPERA / GRANDS BOULEVARDS, юридический адрес: 153 rue Saint-Honoré – 75001 Paris	422 328 096 (Париж)	422 328 096 00132	FR79422328096
NH Paris Opera Faubourg*

* Данные заведения не обслуживаются, а только находятся под управлением Minor Hotels.

Азия 

В следующих разделах содержатся особые условия, применимые к бронированию Отелей в странах Азии.Эти условия будут применяться в дополнение к вышеуказанным Общим условиям бронирования проживания.

17. Досрочный выезд
Администрация объекта размещения оставляет за собой право взимать плату за досрочный выезд в том случае, если гость уезжает раньше первоначальной даты выезда.

18. Поздний выезд
Поздний выезд возможен по запросу. Может взиматься дополнительная плата. Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации.

19. Политика в отношении предоплаты
Может потребоваться внесение предоплаты.  Вы будете информированы о размере предоплаты при бронировании или по прибытии.

Австралия и Новая Зеландия

В следующих разделах содержатся особые условия, применимые к бронированию Отелей в Австралии или Новой Зеландии.  Настоящие условия будут применяться в дополнение к вышеуказанным Общим условиям бронирования проживания.

20. Регистрация заезда/выезда 

1. Заезд производится в 14:00, а выезд — в 10:00, если отсутствует иная договоренность или мы не уведомили вас об ином. 
2. Администрация Отеля оставляет за собой право списать плату за досрочный выезд в случае отъезда раньше первоначальной даты выезда.
3. Поздний выезд возможен по запросу. Вам необходимо обратиться на стойку регистрации, чтобы проверить наличие мест и подтвердить возможность позднего выезда. Может взиматься дополнительная плата.
4. Может взиматься плата за поздний выезд, если гость не освобождает номер до установленного в отеле времени выезда (см. ниже).

Плата за преждевременный и поздний выезд осуществляется по тарифу, о котором вам сообщит администрация Отеля, и ни при каких обстоятельствах не будет превышать стоимость проживания одной ночи по вашей брони (при этом на нее могут распространяться любые другие сборы, которые мы имеем право взимать с вас в соответствии с настоящими условиями предоставления услуг, например, плата за отмену брони).

21. Политика в отношении проведения вечеринок

В некоторых наших отелях проведение вечеринок может быть запрещено.  В этом случае, если, по нашему мнению, вы (или кто-либо из приглашенных вами лиц) организуете вечеринку, мы оставляем за собой право немедленно потребовать от всех лиц, проживающих в номере/апартаментах Отеля, включая гостя, забронировавшего апартаменты, освободить номер/апартаменты и Отель.  

22.Правила отмены и изменения брони 

Изменения и отмена брони допускаются до 14:00 (по местному времени отеля) за день до прибытия. В случае изменения или отмены заказа после этого времени взимается полная стоимость проживания. За неявку также взимается плата в полном объеме.

Как указано в общих условиях, сумма сборов за отмену брони по каждому предлагаемому нами тарифу на проживание зависит от конкретных условий отмены для данного тарифа.

(а) Для бронирования по «лучшим гибким тарифам» изменения и отмены разрешены до 14:00 (по местному времени отеля) за день до прибытия. В случае изменений или отмены после этого времени плата взимается в полном объеме. За неявку также взимается плата в полном объеме.  
(b) Для бронирования по «Невозвратным тарифам» (или аналогичным): при бронировании по этой специальной цене вы не можете вносить какие-либо изменения или отменять бронь.  Если вы не воспользуетесь бронированием, с вашей карты будет списана полная стоимость проживания. 
(c) Для бронирования по тарифам Long Stay с проживанием от 7 дней и более изменения и отмены разрешены до 14:00 (по местному времени отеля) за день до прибытия. За изменение или отмену брони после этого времени будет взиматься плата в размере стоимости двух ночей. В случае неявки взимается плата за отмену в размере стоимости двух ночей.
(d) Для группового бронирования и для проведения встреч: запросы на отмену будут рассматриваться индивидуально и будут определяться любыми условиями договора или бронирования для данной брони (если применимо).  Если мы согласимся перенести такие типы бронирования, депозиты или предоплаты будут удерживаться в счет будущего проживания в течение максимум 2 лет с первоначальной даты бронирования, после чего депозит или предоплата будут аннулированы в нашу пользу.
(е) Для всех остальных типов бронирования Отелей:  изменения и отмены рассматриваются в каждом конкретном случае (за исключением тех случаев, когда бронирование было сделано через уполномоченную третью сторону, в этом случае будут применяться дополнительные условия для данной брони).  

Плата за поздний выезд осуществляется по тарифу, о котором вам сообщит администрация Отеля, и ни при каких обстоятельствах не будет превышать стоимость проживания одной ночи по вашей брони (при этом на нее могут распространяться любые другие сборы, которые мы имеем право взимать с вас в соответствии с настоящими условиями предоставления услуг — например, плата за отмену брони).

23. Политика в отношении предоплаты
В дополнение к вышеуказанным условиям Депозита, мы подтверждаем, что удержим сумму в размере $1 в качестве предварительной авторизации (которую мы спишем по прибытии). Сроки списания средств определяются вашим банком и могут занимать до 10 рабочих дней.
Мы оставляем за собой право предварительной авторизации всех кредитных карт при регистрации по прибытии. Наличные в качестве залога или депозита и не принимаются. 
Для любого бронирования, совершенного на сайте oakshotels.com и требующего предоплаты через веб-сайт, транзакция будет обозначена в вашей банковской выписке по адресу головного офиса Oaks Hotels & Resorts — «Oaks Hotels & Resorts Maroochydoore». Платежи не будут идентифицироваться по местоположению отеля.

24. Политика в отношении детей
В дополнение к глобальной политике в отношении детей, изложенной выше, дети могут бесплатно разместиться на имеющихся кроватях в номере/апартаментах Отеля в соответствии с максимально допустимым количеством гостей в номере (согласно предоставленной нами информации).  За предоставление раскладной кровати/детской кроватки/диван-кровати взимается дополнительная плата.  Стоимость данной услуги можно узнать на стойке регистрации отеля. 
Для целей настоящего условия «Ребенок» или «Дети» означает лицо или лиц в возрасте от 2 до 17 лет, а «Взрослый» означает лицо в возрасте 18 лет и старше. Возраст всех участников определяется при регистрации. 

25. Политика в отношении домашних животных 
На данном этапе в наших Отелях не допускается проживание с какими-либо домашними животными, за исключением надлежащим образом зарегистрированных и лицензированных (при необходимости) животных-помощников.  

26. Сборы
Ко всем платежам с помощью кредитных/дебетовых карт, совершенным через платежную систему на месте или иным образом, применяется невозвращаемая комиссия за обслуживание кредитной карты в размере 1,5% в Австралии. 
При оплате на месте в Новой Зеландии взимается невозвращаемая комиссия за обслуживание кредитной карты в размере 2% (VISA, MASTERCARD), 2% (AMEX) или 3,35% (DINERS).

27. Домашние животные
Проживание с домашними животными разрешается с нашего письменного согласия.  Данный запрос рассматривается при наличии свободных мест.  За проживание с домашними животными может взиматься дополнительная плата.

28. Закон Австралии о защите прав потребителей
Ничто в настоящих условиях не исключает, не ограничивает и не изменяет применение какого-либо положения, осуществление любого права или средства правовой защиты либо наложение какой-либо ответственности в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей или в соответствии с любым международным законодательством о защите прав потребителей, при условии, что в той мере, в которой такое законодательство позволяет нам ограничить нашу ответственность, наша ответственность ограничивается:

• В отношении услуг — повторным предоставлением услуги или оплатой стоимости повторного предоставления услуги;
• В отношении товаров — заменой товаров, предоставлением эквивалентных товаров или ремонтом товаров, либо оплатой стоимости замены товаров, предоставления эквивалентных товаров или ремонта товаров.

Ничто в настоящих положениях и условиях не подразумевает исключения, ограничения или изменения каких-либо гарантий, предоставляемых в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей (который не может быть исключен, ограничен или изменен).

Более подробную информацию об австралийском Законе о защите прав потребителей и ваших правах можно найти здесь: https://consumer.gov.au/australian-consumer-law/legislation. 

Общие условия 

Приведенные ниже условия применяются ко всем условиям на этой странице. 

1. Изменения 
Время от времени мы можем пересматривать настоящие Условия и обновлять эту веб-страницу. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

2. Автономность положений 
Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана недействительной соответствующим законодательством, она будет удалена, не затрагивая при этом остальные Условия. Остальные Условия останутся действительными и подлежащими исполнению.

3. Отсутствие отказа 
Неспособность настоять на строгом выполнении любого из настоящих Условий или обеспечить их выполнение не является отказом от них.

4. Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются, толкуются и применяются в соответствии с законодательством следующим образом:

(а) при бронировании номеров в отелях, расположенных в Европе или Америке — законодательство Испании;
(b) при бронировании номеров в Отелях, расположенных в Азии, Африке и на Ближнем Востоке — законодательство Таиланда; 
(с) при бронировании в Отелях, расположенных в Австралии  — законы Австралии;
(d) при бронировании номеров в Отелях, расположенных на территории Новой Зеландии — законодательство Новой Зеландии. 

В отношении любого спора в отношении настоящих Условий предоставления услуг и вашего пребывания в наших Отелях вы соглашаетесь подчиняться вышеуказанным юрисдикциям и будете подчиняться исключительно юрисдикции следующих судов (и будете обращаться в них в случае возникновения спора): 

(а) для бронирования в Отелях, расположенных в Европе или Америке, — суды, расположенные в Мадриде, Испания;
(b) для бронирования в Отелях, расположенных в Азии, Африке и на Ближнем Востоке, — суды, расположенные в Бангкоке, Таиланд; 
(с) для бронирования в Отелях, расположенных в Австралии — суды, расположенные в Квинсленде, Австралия;
(d) для бронирования в отелях, расположенных в Новой Зеландии — суды, расположенные в Окленде, Новая Зеландия. 

Вышеизложенное не применяется в той мере, в которой применимое законодательство в стране вашего проживания требует применения другого закона или юрисдикции, и это не может быть исключено договором.