General Terms and Conditions

ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

โปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยละเอียด เนื่องจากเป็นเงื่อนไขที่ใช้เป็นพื้นฐานสำหรับการจองแบรนด์โรงแรมในเครือบริษัท ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป จำกัด ได้แก่ อนันตรา, อวานี, เอเลวาน่า, โอ๊คส์, เอ็นเอ็ช โฮเทลส์, เอ็นเอช คอลเลคชั่น, เอ็นฮาว, และทิโวลี (เรียกรวมกันว่า ‘โรงแรม’) ข้อกำหนดและเงื่อนไขด้านล่างนี้ใช้สำหรับการจองที่ดำเนินการโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมและการชำระเงินผ่านระบบเกตเวย์การชำระเงินของ ไมเนอ์ คอนติเนนตัล โฮลดิ้ง (ลักเซมเบิร์ก) ซาร์ล ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของบริษัท ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป จำกัด แบรนด์เหล่านี้อาจดำเนินการโดยหน่วยงานต่างๆ และคุณจะถูกนำทางไปยังข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการจองของคุณ

การใช้เว็บไซต์นี้หมายความว่าคุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไข เหล่านี้

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราวโดยการปรับปรุงใหม่ในข้อมูลที่โพสต์นี้ ข้อกำหนดที่แก้ไขจะมีผลบังคับใช้เมื่อมีการเผยแพร่ การใช้งานบางส่วนหรือบางฟีเจอร์ของคุณบนเว็บไซต์นี้อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม ในกรณีดังกล่าว คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติมเหล่านั้น

การเช็คเอ้าท์ก่อนเวลา

ทางที่พักขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการออกจากที่พักก่อนเวลาในกรณีที่แขกผู้เข้าพักออกจากที่พักก่อนวันที่กำหนดไว้เดิม

การเช็คเอ้าท์หลังเวลา

บริการตามคำขอ ปรดติดต่อแผนกต้อนรับของแต่ละที่พัก อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

นโยบายการรับประกัน

จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตที่ยังไม่หมดอายุในการจองห้องพัก แขกผู้เข้าพักจะต้องแสดงบัตรเครดิตที่ใช้ในการจองห้องพักพร้อมกับเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อเช็คอินที่โรงแรม  เมื่อทำการเช็คอิน พนักงานจะถ่ายเอกสารหรือรูดบัตร

เมื่อเช็คเอาท์เพื่อเดินทางกลับ แขกผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับทุกการบริการ และในกรณีที่จำเป็น โรงแรมจะหักค่าธรรมเนียมจากบัตรเครดิต

โรงแรมจะคิดค่าธรรมเนียมโดยหักจากบัตรเครดิตในกรณีที่มีการยกเลิกการจอง ไม่ปรากฏตัวในวันที่จอง หรือกรณีที่แขกผู้เข้าพักได้ทำความเสียหายใดๆ แก่โรงแรม

การทำธุรกรรมเป็นธุรกรรมแบบอิเล็กทรอนิกส์และเป็นข้อผูกมัดระหว่างกันโดยแขกผู้เข้าพักยินยอมให้โรงแรมหักบัตรเครดิตตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่จำเป็นต้องขอลายเซ็นเป็นลายลักษณ์อักษรของแขกผู้เข้าพักเพื่อการยินยอมดังกล่าว

นโยบายการวางมัดจำ

อาจมีการวางมัดจำ

นโยบายการยกเลิกการจองห้องพัก

การจองที่พักในเครือไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป ในทุกอัตราค่าบริการจะอยู่ภายใต้นโยบายการยกเลิกการจองห้องพักที่กำหนดไว้ หากไม่เช็คอินตามวันที่ทำการจอง จะมีการเรียกเก็บค่าปรับตามนโยบายการยกเลิกการจองห้องพักตามอัตราค่าบริการที่จองไว้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงการจองในกรณีที่พบว่าลูกค้าได้ให้ข้อมูลบัตรเครดิตที่ไม่ถูกต้อง มีพฤติกรรมหลอกลวงหรือไม่เหมาะสม หรือการจองนั้นเกิดจากข้อผิดพลาดหรือความผิดพลาดในระบบ นอกจากนี้ เรายังขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการจองหากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หากแขกที่มาเข้าพักเลือกที่จะลดระยะเวลาการเข้าพักหรือเช็คเอ้าท์ก่อนกำหนด จะมีการเรียกเก็บค่าปรับตามที่ระบุในนโยบายการยกเลิกการจองห้องพักตามอัตราค่าบริการที่จองไว้ ในกรณีการยกเลิกการจองห้องพักดังกล่าว ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป จะไม่มีภาระผูกพันในการรับประกันการจองห้องพักใหม่หรืออัตราค่าบริการที่ดีที่สุด การจองห้องพักใหม่ในอัตราค่าบริการที่ดีที่สุดจะต้องดำเนินการโดยแขกที่มาเข้าพักในขณะทำการจองห้องพักใหม่

ตามเงื่อนไขในการใช้เว็บไซต์นี้ คุณยินยอมที่จะจัดเตรียมหลักฐานการชำระเงินให้แก่แผนกจองห้องพักของโรงแรมภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากการจองและระบุหมายเลขการยืนยันการจองในหลักฐานการชำระเงิน คุณจะรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมธนาคารและ/หรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการชำระเงินใดๆ นอกจากนี้คุณรับทราบว่าโรงแรมอาจยกเลิกการจองหากไม่มีการส่งหลักฐานการชำระเงินให้โรงแรมภายในระยะเวลา 48 ชั่วโมง คุณจะรับผิดชอบต่อค่าปรับการยกเลิกการจองห้องพักหรือการไม่แสดงตัวที่อาจเกิดขึ้น และยอมรับว่าข้อมูลการจองและข้อมูลการติดต่อส่วนบุคคลที่ให้ไว้ถูกต้องเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบของโรงแรม

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคา

ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปและบริษัทในเครือสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหนังสือสัญญาใดๆ เมื่อใดก็ได้หากพบว่ามีการปรากฏของข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกี่ยวเนื่องกับราคาหรือบริการ

สกุลเงินต่างประเทศ

รับประกันเฉพาะสกุลเงินที่ยืนยันในการจองเท่านั้น

การย้ายที่

ในสถานการณ์ไม่คาดฝันและเกิดขึ้นได้ยากที่โรงแรมไม่สามารถจัดหาห้องพักให้ตามที่ได้ยืนยันไปก่อนหน้านี้ ทางโรงแรมจะดำเนินการตามมาตรฐานกฎระเบียบของเราโดยการย้ายแขกที่มาเข้าพักไปยังโรงแรมที่เป็นตัวเลือกอื่นภายในเครือไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป หากไม่มีที่พักที่มีระดับเทียบเท่าหรือดีกว่าในบริเวณใกล้เคียงกับการจองเดิม อาจต้องจัดหาที่พักที่มีระดับต่ำกว่าให้กับแขก ในระดับมาตรฐานที่เท่าเทียมหรือดีกว่าโดยที่แขกที่มาเข้าพักไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด

ข้อเสนอทางเลือกอื่นๆ ขึ้นกับดุลยพินิจของทางโรงแรม ในกรณีที่แขกผู้เข้าพักต้องการเลือกโรงแรมอื่นในมาตรฐานที่ต่างจากข้อเสนอภายใต้เงื่อนไขนี้ แขกผู้เข้าพักจะต้องชำระเงินค่าส่วนต่างเอง

การปฏิเสธความรับผิดชอบ

ตามเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์นี้ คุณต้องรับประกันกับ ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป ว่าคุณจะไม่ใช้เว็บไซต์นี้เพื่อจุดประสงค์ใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมายหรือเป็นการละเมิดข้อกำหนด เงื่อนไข และการแจ้งเตือนเหล่านี้ แม้ว่า ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป อาจทำการตรวจสอบหรือทบทวนการสนทนา การแสดงความคิดเห็น การโพสต์ การส่งข้อมูล กระดานข่าว และอื่นๆ บนเว็บไซต์นี้เป็นครั้งคราว แต่ ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป ไม่มีภาระผูกพันในการทำเช่นนั้นและไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อเนื้อหาของสถานที่ดังกล่าว รวมถึงข้อผิดพลาด การหมิ่นประมาท การดูหมิ่น การสรรเสริญเกินจริง การละเว้น ความเท็จ ความอนาจาร ภาพลามก ถ้อยคำหยาบคาย ความอันตราย หรือความไม่ถูกต้องที่อยู่ในข้อมูลดังกล่าวบนเว็บไซต์นี้ ห้ามมิให้คุณโพสต์หรือส่งข้อมูลที่ผิดกฎหมาย คุกคาม หมิ่นประมาท อื้อฉาว กล่าวหาหรือดูหมิ่น เรื่องที่ไม่เหมาะสม อนาจาร ฉาวโฉ่ ปลุกระดม ภาพลามกหรือคำหยาบคาย หรือข้อมูลใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดหรือสนับสนุนพฤติกรรมที่อาจถือเป็นอาชญากรรม ก่อให้เกิดความรับผิดทางแพ่ง หรือฝ่าฝืนกฎหมายใดๆ ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานด้านการบังคับใช้กฎหมายหรือหมายศาลที่ร้องขอหรือสั่งการให้ ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป เปิดเผยข้อมูลเชิงอัตลักษณ์ของผู้ใดก็ตามที่โพสต์ข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ บนหน้าเว็บไซต์

ขอบเขตของความรับผิด

นอกจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป และบริษัทในเครือจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายอันเป็นผลมาจากความเสียหายอื่นหรือสภาวการณ์ที่พิเศษ โดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียรายได้ การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียการใช้งาน การสูญเสียโอกาส อันเกิดจากการกระทำหรือการไม่กระทำตามกฎระเบียบตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

การประกัน

ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป แนะนำให้คุณซื้อประกันการเดินทางแบบครอบคลุม เราขอแนะนำว่ากรมธรรม์การประกันควรที่จะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความคุ้มครองต่อไปนี้ – การถูกปรับค่าธรรมเนียมเนื่องจากการยกเลิกการจองห้องพัก การสูญหายหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง การสูญหายของเงินและค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลต่างๆ

การเชื่อมโยงกับบุคคลที่สาม

ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป ไม่ได้ควบคุมดูแลเว็บไซต์ใดๆ ของบุคคลภายนอก และด้วยเหตุนี้ จึงจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปถึง หรือการเชื่อมโยงใดๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์ ที่เชื่อมโยง ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป มีการเชื่อมโยงต่างๆ ไว้ให้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่คุณเท่านั้น และการรวมการเชื่อมโยงใดๆ ไม่ได้หมายความถึงการอนุญาต การสืบสวน หรือการรับรองใดๆ โดยไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป ต่อเว็บไซต์ที่เชื่อมโยง หรือข้อมูลใดๆ ที่มีอยู่ในเว็บไซต์

กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับ

ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่อธิบายไว้ในและมีในเว็บไซต์นี้อาจไม่มีบริการในประเทศของคุณ เราไม่รับประกันว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่เสนอในเว็บไซต์นี้เหมาะสมหรือมีให้ใช้ในที่ตั้งบางแห่ง เว็บไซต์นี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้กฎหมายของประเทศโปรตุเกส