Términos y condiciones generales
Lea detenidamente estos Términos y condiciones, ya que incorporan la base sobre la cual se aceptan las reservas de las marcas Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow y Tivoli de Minor Hotel Group Limited (los "Hoteles"). Los Términos y condiciones que aparecen a continuación son para reservas realizadas directamente a través de los sitios web de los hoteles y pagos a través de sistemas de pasarela de pago a través de Minor Continental Holding (Luxembourg) Sarl, una empresa afiliada de Minor Hotel Group Limited. Estas marcas pueden ser operadas por diferentes entidades y se le indicarán los Términos y condiciones correspondientes al realizar su reserva.
Al usar este sitio, usted acepta cumplir estos Términos y condiciones.
Es posible que revisemos estos Términos y condiciones de vez en cuando actualizando esta publicación. Los términos revisados entrarán en vigor cuando se publiquen. Es posible que se apliquen Términos y condiciones adicionales al uso de ciertas partes o funciones del sitio web. En tal caso, se le notificará de dichos Términos y condiciones adicionales.
Salida anticipada
La propiedad se reserva el derecho de cobrar un cargo por salida anticipada en caso de que un huésped salga antes de la fecha de salida original.
Salida tardía
Bajo pedido. Comuníquese con la oficina principal de cada propiedad. Podrían aplicarse tarifas adicionales.
Política de garantía
Se requiere una tarjeta de crédito válida al momento de la reserva. La tarjeta de crédito utilizada en el momento de la reserva debe ser presentada por el huésped junto con medio de verificación de la identidad al momento de registrarse en la propiedad. Se tomará una impresión de la tarjeta o se deslizará al registrarse en el hotel.
A la salida de la propiedad, todas las tarifas por los servicios prestados correrán a cargo del huésped y, cuando sea necesario, la propiedad cargará las tarifas en la tarjeta de crédito.
La propiedad cargará a la tarjeta de crédito todas las cancelaciones, ausencias o daños causados por el huésped a la propiedad, cualquiera que sea su origen.
Esta transacción constituye una transacción electrónica y un acuerdo vinculante en virtud del cual el huésped autoriza a la propiedad a cargar a la tarjeta de crédito como se indicó anteriormente y no se requerirá la firma escrita del huésped para fines de autorización.
Política de depósito
Es posible que se requiera un depósito.
Política de cancelación
Cada tarifa reservada en una propiedad de Minor Hotel Group está sujeta a una Política de cancelación. El no registrarse en la fecha de llegada reservada incurrirá en un cargo de penalización como se detalla en la Política de cancelación de la tarifa reservada. Nos reservamos el derecho de cancelar o modificar las reservas en las circunstancias en las que parezca que un cliente proporcionó una tarjeta de crédito no válida, participó en una actividad fraudulenta o inapropiada, o la reserva contenga algún error o se realizara como resultado de este. Además, también nos reservamos el derecho de cancelar o modificar las reservas si no cumplen con nuestros Términos y condiciones. Si un huésped decide acortar su estancia u optar por la salida anticipada, se aplicará un cargo de penalización, como se detalla en la Política de cancelación asociada con la tarifa reservada. En los casos de cancelaciones de reserva antes mencionadas, Minor Hotel Group no tiene obligación de garantizar nuevas reservas disponibles o mejores tarifas. El huésped deberá realizar una nueva reserva con la mejor tarifa disponible en ese momento.
Como condición para usar este sitio web, usted acepta proporcionar un comprobante de pago al departamento de reservas del hotel dentro de las 48 horas posteriores al momento de la reserva e indicará el número de confirmación de la reserva en dicho comprobante. Usted será completamente responsable de cualquier cargo bancario o costo requerido para completar la(s) transacción(es) de fondos bancarios. Además, acepta que el hotel pueda cancelar la reserva si no se le presenta el comprobante de pago dentro del período de notificación de 48 horas. Usted será responsable de cualquier penalización por cancelación o no presentación en la que pueda incurrir y por la presente reconoce que la información de contacto personal y de reserva proporcionada es correcta para los fines de validación del hotel.
Errores en precios
Minor Hotel Group y sus afiliados se reservan el derecho de cancelar contratos en función de la visualización de información incorrecta en relación con el precio o el servicio en cualquier momento.
Moneda extranjera
Solo se confirma la moneda confirmada dentro de su reserva.
Reubicación
En el caso poco probable e inesperado en que la propiedad no pueda proporcionar alojamiento como se confirmó previamente, la propiedad cumplirá con su estándar de obligación comprometiéndose a reubicar a los huéspedes en otra propiedad dentro de Minor Hotel Group de igual o mejor categoría sin costo alguno para el huésped. En caso de que no haya una propiedad de igual o mejor categoría en las cercanías de la reserva original, es posible que deba proporcionar a los huéspedes una propiedad de categoría inferior. Si este es el caso, cualquier reducción en los costos será reembolsada al huésped.
Las alternativas ofrecidas quedan a criterio de la propiedad. Si el huésped desea elegir una propiedad de una categoría diferente a la que se ofrece bajo esta condición, deberá pagar la diferencia.
Descargos de responsabilidad
Como condición de su uso de este sitio web, usted garantiza a Minor Hotel Group que no lo utilizará para ningún fin ilegal o prohibido por estos términos, condiciones y avisos. Aunque Minor Hotel Group puede vigilar o revisar ocasionalmente conversaciones, chats, publicaciones, transmisiones, tablones de anuncios y similares en este sitio web, Minor Hotel Group no tiene la obligación de hacerlo y no asume ninguna responsabilidad u obligación que surja del contenido de ninguno de dichos lugares ni por ningún error, difamación, calumnia, omisión, falsedad, obscenidad, pornografía, blasfemia, peligro o inexactitud contenida en cualquier información dentro de dichos lugares en el sitio web. Usted tiene prohibido publicar o transmitir cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, obsceno, escandaloso, incendiario, pornográfico o soez, o cualquier material que pueda constituir o alentar una conducta que se considere un delito penal, de lugar a responsabilidad civil o viole cualquier ley. Minor Hotel Group cooperará plenamente con cualquier autoridad encargada de hacer cumplir la ley u orden judicial que solicite u ordene a Minor Hotel Group que divulgue la identidad de cualquier persona que publique dicha información o materiales.
Limitación de responsabilidad
Sin perjuicio de cualquier disposición de estos Términos y condiciones que indique lo contrario, Minor Hotel Group y sus afiliados no serán considerados responsables por daños indirectos, daños derivados de daños consecuentes o circunstancias especiales, que incluyen, entre otros, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de uso, pérdida de oportunidad, que surjan del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones indicadas en estos Términos y condiciones.
Seguro
Minor Hotel Group le recomienda encarecidamente que adquiera un seguro de viaje de amplia cobertura. Sugerimos que la póliza incluya, sin limitación, las siguientes coberturas: pérdida de pago por cancelación, pérdida o daño de equipaje personal, pérdida de dinero y gastos médicos.
Enlaces a terceros
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