Общие условия предоставления услуг

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями, так как они регулируют бронирование в отелях Anantara, Avani, Elewana, Oaks, NH Hotels, NH Collection, nhow и Tivoli, принадлежащих Minor Hotel Group Limited («Отели»). Приведенные ниже Условия предоставления услуг относятся к бронированию непосредственно через сайты отелей и платежам через системы платежных шлюзов через Minor Continental Holding (Luxembourg) Sarl, дочернюю компанию Minor Hotel Group Limited. Эти бренды могут управляться разными организациями, и вы будете перенаправлены на соответствующие Условиям предоставления услуг.

Используя этот сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

Мы можем время от времени пересматривать настоящие Условия, обновляя эту публикацию. Пересмотренные условия вступают в силу после их публикации. Использование вами некоторых разделов или функций сайта может регулироваться дополнительными Условиями. В этом случае вы будете уведомлены соответствующим образом об этих дополнительных Условиях.

Ранний выезд

Администрация оставляет за собой право взимать плату за ранний отъезд в случае, если гость отбывает раньше первоначальной даты отъезда.

Поздний выезд

По запросу. Пожалуйста, свяжитесь с администрацией соответствующего отеля. Может взиматься дополнительная плата.

Политика в отношении гарантии

При бронировании требуется действующая кредитная карта. При регистрации заезда гость должен предъявить кредитную карту, использованную при бронировании, а также документ, удостоверяющий личность.  При регистрации заезда с карты будет снят оттиск или произведено ее считывание.

При выезде из отеля все сборы за оказанные услуги должны быть оплачены гостем, и при необходимости соответствующая сумма будет списана отелем с кредитной карты для оплаты сборов.

Администрация списывает средства с кредитной карты за все отмены, незаезды или за любой ущерб, причиненный гостем имуществу, каким бы он ни был.

Эта транзакция представляет собой электронную транзакцию и юридически обязывающее соглашение, в соответствии с которым гость уполномочивает отель списать средства с кредитной карты, как указано выше, и для целей авторизации не требуется письменная подпись гостя.

Политика в отношении залога

Может потребоваться внесение залога.

Политика отмены

К каждому тарифу бронирования в отелях Minor Hotel Group применяется политика отмены бронирования. В случае отсутствия регистрации заезда в забронированную дату прибытия взимается штраф, как указано в правилах отмены бронирования для тарифа бронирования.  Мы оставляем за собой право отменить или изменить бронирование при обстоятельствах, если выяснится, что клиент предоставил недействительную кредитную карту, участвовал в мошеннических или ненадлежащих действиях, или бронирование содержит ошибку или является результатом ошибки. Кроме того, мы также оставляем за собой право отменить или изменить бронирование, если оно не соответствует нашим Условиям.  Если гость решит сократить свое пребывание или выехать раньше, будет взиматься штраф, как указано в правилах отмены бронирования, связанных с тарифом бронирования. В случаях вышеупомянутой отмены бронирования Minor Hotel Group не обязана гарантировать новые доступные бронирования или лучшие цены. Во время нового бронирования гость должен будет сделать новое бронирование по лучшему доступному тарифу.

В качестве условия использования этого сайта вы соглашаетесь предоставить подтверждение оплаты в отдел бронирования отеля в течение 48 часов с момента бронирования и указать номер подтверждения бронирования в подтверждении оплаты. Вы будете нести полную ответственность за любые банковские сборы и/или расходы, необходимые для завершения транзакции по переводу банковских средств. Кроме того, вы признаете, что бронирование может быть аннулировано отелем, если подтверждение оплаты не будет предоставлено отелю в течение 48-часового периода уведомления. Вы будете нести ответственность за любые штрафы за отмену или незаезд, которые могут быть начислены, и настоящим признаете, что предоставленная информация о бронировании и персональная контактная информация верны для целей проверки отелем.

Ошибки ценообразования

Minor Hotel Group и ее аффилированные лица оставляют за собой право расторгнуть контракты, заключенные на основании неверной информации, отображаемой в отношении цены или услуги в любой момент времени.

Иностранная валюта

Подтверждается только валюта, подтвержденная в рамках вашего бронирования.

Переезд

В редком непредвиденном случае, когда отель не может предоставить жилье, как было подтверждено ранее, отель выполнит свои стандартные обязательства, обязуясь переселить гостей в альтернативный отель в Minor Hotel Group равного или лучшего класса без каких-либо доплат со стороны гостя. Если рядом с первоначальным бронированием нет объекта равной или лучшей категории, может потребоваться предоставление гостям проживания в объекте более низкой категории. В этом случае гостю будет возмещено любое снижение расходов.

Предлагаемые альтернативы остаются на усмотрение администрации. Если гость желает выбрать отель стандарта, отличного от предложенного на этом условии, то гость обязан будет оплатить разницу.

Отказ от ответственности

В качестве условия использования вами этого сайта вы гарантируете Minor Hotel Group, что вы не будете использовать этот сайт в любых целях, которые являются незаконными или запрещенными настоящими условиями и уведомлениями. Несмотря на то что Minor Hotel Group может время от времени отслеживать или просматривать обсуждения, чаты, публикации, передачи, доски объявлений и т. п. на этом сайте, Minor Hotel Group не обязана делать это и не принимает на себя никакой ответственности или обязательств, вытекающих из информации, содержащейся в любых таких местах, а также за любые ошибки, диффамацию, клевету, упущения, ложь, непристойности, порнографию, ненормативную лексику, опасности или неточности в любой информации, содержащейся в таких местах на сайте. Вам запрещается публиковать или передавать любые незаконные, угрожающие, клеветнические, непристойные, скандальные, подстрекательские, порнографические или богохульные материалы или любые материалы, которые могут представлять собой или поощрять поведение, которое считается уголовным преступлением, влечет за собой гражданскую ответственность или иным образом нарушает любой закон. Minor Hotel Group в полной мере сотрудничает с любыми правоохранительными органами и исполняет судебные постановления, требующие или предписывающие Minor Hotel Group раскрыть личность любого лица, публикующего любую такую информацию или материалы.

Ограничение ответственности

Несмотря на любые содержащиеся в настоящих Условиях положения об обратном, Minor Hotel Group и ее аффилированные лица не несут ответственности за косвенный ущерб, вторичный ущерб или ущерб, возникший в результате особых обстоятельств, включая, помимо прочего, потерю дохода, упущенную выгоду, невозможность использования, упущенную возможность, возникшие в результате выполнения или неисполнения обязательств по настоящим Условиям.

Страхование

Minor Hotel Group настоятельно рекомендует приобрести Комплексную туристическую страховку. Мы предлагаем, чтобы страховой полис включал, помимо прочего, следующее покрытие: потеря платежа в результате отмены, утеря или повреждение личного багажа, потеря денег и медицинские расходы.

Ссылки на третьих лиц

Minor Hotel Group не контролирует какие-либо сторонние сайты и, следовательно, не несет ответственности за содержание любых связанных сайтов или любых ссылок, которые имеются на связанных сайтах. Minor Hotel Group предоставляет такие ссылки только для вашего удобства, и включение любой ссылки не означает одобрения, изучения или проверки со стороны Minor Hotel Group связанного сайта или любой содержащейся на нем информации.

Применимое право и юрисдикция

Продукты и/или услуги, описанные на сайте и доступные через него, могут быть недоступны в вашей стране. Мы не делаем заявлений о том, что услуги или продукты, предлагаемые на сайте, подходят или доступны для использования в каком-либо конкретном месте. Сайт регулируется законодательством Португалии.