ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขโดยละเอียด เนื่องจากเงื่อนไขเหล่านี้เป็นพื้นฐานที่ได้รับการยอมรับสำหรับการสำรองห้องพักภายใต้เครือของอนันตรา, อวานี, เอเลวาน่า, โอคส์, เอ็นเอช โฮเทลส์, เอ็นเอช คอลเลกชัน, เอ็นฮาว หรือทิโวลี ในเครือของบริษัท ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป จำกัด ("โรงแรม") ข้อกำหนดและเงื่อนไขด้านล่างมีไว้สำหรับการสำรองห้องพักโดยตรงผ่านหน้าเว็บไซต์ของโรงแรมและการชำระเงินผ่านระบบเกตเวย์ชำระเงินของ Minor Continental Holding (Luxembourg) Sarl ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของบริษัท ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป จำกัด แบรนด์โรงแรมในเครือเหล่านี้อาจดำเนินการโดยหน่วยงานที่แตกต่างกัน และท่านจะถูกนำไปยังข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องสำหรับการสำรองห้องพักของท่าน

ด้วยการใช้งานเว็บไซต์นี้ ท่านได้ยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

เราอาจทำการแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้เป็นครั้งคราวโดยการอัปเดตประกาศนี้ ข้อกำหนดฉบับแก้ไขจะมีผลบังคับใช้เมื่อนำมาประกาศ การใช้งานบางส่วนหรือคุณสมบัติบางประการของเว็บไซต์อาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม ในกรณีนั้น ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าว

เช็คเอ้าท์ก่อนเวลาที่กำหนด

โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมปรับในกรณีที่แขกผู้เข้าพักต้องการเช็คเอ้าท์ก่อนวันที่ที่กำหนด

เช็คเอ้าท์หลังเวลาที่กำหนด

ตามคำขอร้อง โปรดติดต่อแผนกต้อนรับของที่พักแต่ละแห่ง อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

นโยบายการรับประกัน

จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตที่ยังไม่หมดอายุในการสำรองห้องพัก แขกผู้เข้าพักจะต้องแสดงบัตรเครดิตที่ใช้ในการสำรองห้องพักพร้อมกับเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อทำการเช็คอินที่โรงแรม  เมื่อทำการเช็คอิน พนักงานจะถ่ายเอกสารหรือรูดบัตร

เมื่อทำการเช็คเอ้าท์เพื่อเดินทางกลับ แขกผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าธรรมเนียมสำหรับทุกการบริการ และในกรณีที่จำเป็น โรงแรมจะหักค่าธรรมเนียมจากบัตรเครดิต

โรงแรมจะคิดค่าธรรมเนียมโดยหักจากบัตรเครดิตในกรณีที่มีการยกเลิกการสำรองห้องพัก ไม่ปรากฏตัวในวันที่สำรองห้องพัก หรือกรณีที่แขกผู้เข้าพักได้ทำความเสียหายใดๆ แก่โรงแรม

การทำธุรกรรมเป็นธุรกรรมแบบอิเล็กทรอนิกส์และเป็นข้อผูกมัดระหว่างกันโดยแขกผู้เข้าพักยินยอมให้โรงแรมหักบัตรเครดิตตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่จำเป็นต้องขอลายเซ็นเป็นลายลักษณ์อักษรของแขกผู้เข้าพักเพื่อการยินยอมดังกล่าว

นโยบายการวางมัดจำ

อาจต้องวางเงินมัดจำ

นโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพัก

ราคาทั้งหมดในการสำรองห้องพักกับโรงแรมในเครือไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปอยู่ภายใต้นโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพัก กรณีแขกผู้เข้าพักไม่มาเช็คอินในวันที่ได้สำรองห้องพักไว้จะมีการคิดค่าปรับตามนโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพักตามราคาที่สำรองห้องพัก  เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงการสำรองห้องพักใดๆ หากพบว่าลูกค้าให้ข้อมูลบัตรเครดิตไม่ถูกต้อง มีความเกี่ยวข้องกับกิจกรรมที่เป็นการฉ้อโกงหรือที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ หรือการสำรองห้องพักดังกล่าวมีหรือเป็นผลมาจากความเข้าใจผิดหรือข้อผิดพลาด นอกจากนี้ เรายังมีสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือแก้ไขเปลี่ยนแปลงการสำรองห้องพัก ในกรณีที่การสำรองห้องพักไม่เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของโรงแรม  หากแขกผู้เข้าพักเลือกที่จะย่นระยะเวลาในการพักหรือเช็คเอ้าท์ก่อนเวลา จะมีการคิดค่าปรับตามรายละเอียดในนโยบายการยกเลิกการสำรองห้องพักที่สัมพันธ์กับราคาที่สำรองห้องพัก ในกรณีที่มีการยกเลิกการสำรองห้องพักตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปไม่มีภาระผูกพันในการรับประกันว่าการสำรองห้องพักครั้งใหม่ของท่านจะมีห้องพักว่างหรือได้ราคาที่ดีที่สุด แขกผู้เข้าพักจะต้องทำการสำรองห้องพักใหม่ด้วยตนเองในราคาที่ดีที่สุดที่มี ณ ขณะที่ทำการสำรองห้องพัก

ตามเงื่อนไขของการใช้งานเว็บไซต์นี้ ท่านยินยอมที่จะแสดงหลักฐานยืนยันการชำระเงินแก่แผนกสำรองห้องพักของโรงแรมภายใน 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่ทำการสำรองห้องพัก และจะต้องระบุหมายเลขยืนยันการสำรองห้องพักบนหลักฐานการชำระเงินดังกล่าวด้วย ท่านจะต้องรับผิดชอบค่าธรรมเนียมธนาคาร และ/หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมผ่านทางธนาคารด้วยตัวท่านเอง นอกจากนี้ ท่านรับทราบว่าทางโรงแรมสามารถยกเลิกการสำรองห้องพักได้ หากไม่ได้รับหลักฐานยืนยันการชำระเงินภายใน 48 ชั่วโมง ท่านจะต้องรับผิดชอบต่อการเสียค่าปรับกรณีที่มีการยกเลิกหรือไม่ปรากฏตัวในวันที่สำรองห้องพักและยืนยันว่าการสำรองห้องพักและข้อมูลการติดต่อส่วนตัวของท่านที่ให้แก่ทางโรงแรมนั้นถูกต้องและสามารถตรวจสอบได้

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับราคา

ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปและบริษัทในเครือสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหนังสือสัญญาใดๆ เมื่อใดก็ได้ หากพบว่ามีการปรากฏของข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งเกี่ยวเนื่องกับราคาหรือบริการ

สกุลเงินต่างประเทศ

สกุลเงินที่ยืนยันในการสำรองห้องพักเท่านั้นจึงจะมีการรับประกัน

การย้ายที่

ในสถานการณ์ไม่คาดฝันและเกิดขึ้นได้ยากเมื่อโรงแรมไม่สามารถจัดหาห้องพักให้ตามที่ได้ยืนยันไปก่อนหน้านี้ ทางโรงแรมจะดำเนินการตามมาตรฐานกฎระเบียบของเราโดยการย้ายแขกผู้เข้าพักไปยังโรงแรมที่เป็นตัวเลือกอื่นภายในเครือไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปในระดับมาตรฐานที่เท่าเทียมหรือดีกว่าโดยที่แขกผู้เข้าพักไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด ในกรณีที่ไม่มีโรงแรมในระดับมาตรฐานที่เท่าเทียมหรือดีกว่าในละแวกใกล้เคียงกับโรงแรมที่แขกผู้เข้าพักทำการสำรองห้องพักมาแต่เริ่มแรก โรงแรมอาจจำเป็นต้องย้ายแขกผู้เข้าพักไปยังโรงแรมในระดับมาตรฐานที่ต่ำกว่า ในกรณีนี้ โรงแรมจะคืนเงินส่วนต่างทั้งหมดให้แก่แขกผู้เข้าพัก

ข้อเสนอทางเลือกอื่นๆ ขึ้นกับดุลยพินิจของทางโรงแรม ในกรณีที่แขกผู้เข้าพักต้องการเลือกโรงแรมอื่นในมาตรฐานที่ต่างจากข้อเสนอภายใต้เงื่อนไขนี้ แขกผู้เข้าพักจะต้องชำระเงินค่าส่วนต่างด้วยตนเอง

การปฏิเสธความรับผิด

ตามเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์นี้ คุณต้องรับประกันกับเครือไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปว่าท่านจะไม่ใช้เว็บไซต์นี้เพื่อจุดประสงค์ใดๆ ที่ขัดต่อกฎหมายหรือเป็นการละเมิดข้อกำหนด เงื่อนไข และการแจ้งเตือนเหล่านี้ แม้ว่าไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปอาจมีการติดตามหรือตรวจสอบการอภิปราย สนทนา โพสต์ การส่งสัญญาณ กระดานข่าว และสิ่งอื่นๆ บนเว็บไซต์นี้เป็นครั้งคราว แต่อย่างไรก็ดี ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ป ไม่มีภาระผูกพันในการทำเช่นนั้นและจะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดใดๆ ต่อเนื้อหาข้อมูลใดๆ ที่มีการเผยแพร่บนพื้นที่เหล่านั้น รวมถึงจะไม่รับผิดต่อข้อผิดพลาด การหมิ่นประมาท การใส่ร้าย การให้ร้าย ข้อมูลเท็จ การหลอกลวง ความหยาบคาย เนื้อหาอนาจาร เนื้อหาลามก ข้อมูลอันตราย หรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องใดๆ บนพื้นที่ดังกล่าวของเว็บไซต์ ท่านไม่สามารถเผยแพร่หรือส่งต่อเนื้อหาข้อมูลใดๆ ที่ผิดต่อกฎหมาย เป็นการข่มขู่ ใส่ร้าย หมิ่นประมาท หยาบคาย อนาจาร ลามกหรือเนื้อหาข้อมูลใดๆ ที่อาจเข้าข่ายพฤติกรรมที่อาจนำมาซึ่งการดำเนินคดีทางแพ่งหรืออาญา หรือเป็นการละเมิดทางกฎหมายใดๆ ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปจะให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับหน่วยงานด้านการบังคับใช้กฎหมายหรือหมายศาลที่ร้องขอหรือสั่งการให้ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปเปิดเผยข้อมูลเชิงอัตลักษณ์ของผู้ใดก็ตามที่เผยแพร่ข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ บนหน้าเว็บไซต์

ขอบเขตของความรับผิด

นอกจากข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปและบริษัทในเครือจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายอันเป็นผลมาจากความเสียหายอื่นหรือสถานการณ์ที่พิเศษ โดยรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียรายได้ การสูญเสียผลกำไร การสูญเสียการใช้งาน การสูญเสียโอกาส อันเกิดจากการกระทำหรือการไม่กระทำตามกฎระเบียบตามที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

การประกัน

ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปแนะนำให้ท่านซื้อประกันการเดินทางแบบครอบคลุม เราขอแนะนำว่ากรมธรรม์การประกันควรที่จะรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความคุ้มครองดังต่อไปนี้ – การถูกปรับค่าธรรมเนียมเนื่องจากการยกเลิกการสำรองห้องพัก การสูญหายหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง การสูญหายของเงินและค่าใช้จ่ายในการรักษาพยาบาลต่างๆ

การเชื่อมโยงกับบุคคลที่สาม

ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปไม่ได้ควบคุมดูแลเว็บไซต์ใดๆ ของบุคคลภายนอก และด้วยเหตุนี้ จึงจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปถึง หรือการเชื่อมโยงใดๆ ที่อยู่ในเว็บไซต์ที่เชื่อมโยง ไมเนอร์ โฮเทล กรุ๊ปมีการเชื่อมโยงต่างๆ ไว้ให้เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ท่านเท่านั้น และการรวมการเชื่อมโยงใดๆ ไม่ได้หมายความถึงการอนุญาต การสืบสวน หรือการรับรองใดๆ โดยเครือโรงแรมไมเนอร์ต่อเว็บไซต์ที่เชื่อมโยง หรือข้อมูลใดๆ ที่มีอยู่ในเว็บไซต์

กฎหมายและเขตอำนาจศาลที่ใช้บังคับ

ผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการที่อธิบายไว้ในและมีในเว็บไซต์นี้อาจไม่มีบริการในประเทศของท่าน เราไม่รับประกันว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในเว็บไซต์นี้เหมาะสมหรือมีให้ใช้ในสถานที่ใดเป็นการเฉพาะ เว็บไซต์นี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายประเทศโปรตุเกส