Termos e Condições

Termos e Condições Gerais

Leia estes Termos e Condições com atenção, pois estas condições incorporam a base sobre a qual as reservas para as marcas Anantara, AVANI, Elewana ou Tivoli do  Minor Hotel Group Limited (os “Hotéis”) são aceitas. Os Termos e Condições abaixo são para reservas feitas diretamente através do site dos Hotéis e pagamentos através do sistema de gateway de pagamento através da Minor Continental Holding (Luxemburgo) S.a’r.l., uma empresa afiliada do Minor Hotel Group Limited.

Ao utilizar este Site, você concorda em ficar vinculado a estes termos e condições.

Poderemos revisar estes termos e condições de tempos em tempos, atualizando esta publicação. Os termos revisados entrarão em vigor quando forem publicados. O uso de algumas partes ou recursos do Site pode ser regido por termos e condições adicionais. Quando for esse o caso, você será notificado em conformidade sobre esses termos e condições adicionais.

Check-out Antecipado

A propriedade reserva-se o direito de cobrar uma taxa de partida antecipada caso o hóspede parta antes da data de partida original.

Check-out Tardio

A pedido. Entre em contato com a Recepção. Taxas adicionais podem ser aplicadas.

Política de Garantia

É necessário um cartão de crédito válido no momento da reserva. O cartão de crédito utilizado no momento da reserva deverá ser apresentado pelo hóspede juntamente com um documento de identificação positivo no momento do check-in na propriedade.  Uma impressão ou passagem do cartão será feita no check-in.

Na saída da propriedade, todas as taxas pelos serviços prestados deverão ser pagas pelo hóspede e, quando necessário, o valor das taxas será debitado pela propriedade no cartão de crédito.

A propriedade deverá debitar no cartão de crédito todos os cancelamentos, não comparecimentos ou quaisquer danos causados pelo hóspede à propriedade, independentemente da origem.

Esta transação constitui uma transação eletrônica e um acordo vinculativo nos termos do qual o hóspede autoriza a propriedade a debitar o cartão de crédito conforme indicado acima e a assinatura por escrito do hóspede não será necessária para fins de autorização.

Política de Depósito

Um depósito pode ser exigido.

Política de Cancelamento

Cada tarifa reservada em uma propriedade do Minor Hotel Group está sujeita a uma Política de Cancelamento. A não realização do check-in na data de chegada reservada implicará em uma multa conforme detalhado na Política de Cancelamento da tarifa reservada. Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar reservas sob circunstâncias em que pareça que um cliente forneceu um cartão de crédito inválido, se envolveu em atividades fraudulentas ou inadequadas, ou as reservas contêm ou resultaram de um engano ou erro. Além disso, também nos reservamos o direito de cancelar ou alterar reservas se estas não cumprirem nossos termos e condições. Se o hóspede optar por encurtar a estadia ou fazer o check-out antecipado, será aplicada uma multa, conforme detalhado na Política de Cancelamento associada à tarifa reservada. Nos casos de cancelamento de reservas acima mencionados, o Minor Hotel Group não tem obrigação de garantir novas reservas disponíveis ou melhores tarifas. Uma nova reserva com a melhor tarifa disponível deverá ser feita pelo hóspede no momento da nova reserva.

Como condição para utilizar este site, você concorda em fornecer o comprovante de pagamento ao departamento de reservas do hotel no prazo de 48 horas a partir do momento da reserva e indicará o número de confirmação da reserva no comprovante de pagamento. Você será totalmente responsável por quaisquer taxas e/ou custos bancários necessários para concluir as transações de fundos bancários. Além disso, você  reconhece que a reserva poderá ser cancelada pelo hotel se o comprovante de pagamento não for apresentado ao hotel dentro do prazo de 48 horas. Você será responsável por quaisquer penalidades de cancelamento ou não comparecimento que possam ocorrer e reconhece que a reserva e as informações de contato pessoal fornecidas estão corretas para fins de validação do hotel.

Erros de Preços

O Minor Hotel Group e suas afiliadas reservam-se o direito de cancelar contratos com base na exibição de informações incorretas em relação ao preço ou serviço a qualquer momento.

Moeda Estrangeira

Apenas a moeda confirmada na sua reserva é confirmada.

Realocação

No raro evento inesperado em que a Propriedade não possa fornecer acomodação conforme confirmado anteriormente, a Propriedade cumprirá seu padrão de obrigação comprometendo-se a realocar os hóspedes em uma propriedade alternativa dentro do nosso grupo hoteleiro Minor de classificação igual ou superior, sem nenhum custo para o hóspede. Caso não exista uma propriedade de classificação igual ou superior nas proximidades da reserva original, poderá ser necessário fornecer aos hóspedes uma propriedade de classificação inferior. Se for este o caso, qualquer redução de custos será reembolsada ao hóspede.

As alternativas oferecidas ficam a critério da Propriedade. Caso o hóspede deseje escolher uma propriedade de padrão diferente do oferecido sob esta condição, o hóspede deverá pagar qualquer diferença.

Isenções de Responsabilidade

Como condição para o uso deste Site, você garante ao Minor Hotel Group que não usará este Site para qualquer finalidade que seja ilegal ou proibida por estes termos, condições e avisos. Embora o Minor Hotel Group possa, ocasionalmente, monitorar ou revisar discussões, bate-papos, publicações, transmissões, quadros de avisos e similares neste Site, o Minor Hotel Group não tem obrigação de fazê-lo e não assume nenhuma responsabilidade ou obrigação decorrente do conteúdo de quaisquer desses locais, nem por qualquer erro, difamação, libelo, calúnia, omissão, falsidade, obscenidade, pornografia, palavrões, perigo ou imprecisão contida em qualquer informação contida em tais locais no Site. Você está proibido de publicar ou transmitir qualquer material ilegal, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno, escandaloso, inflamatório, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou encorajar conduta que seria considerada uma ofensa criminal, dar origem a responsabilidade civil, ou de outra forma violar qualquer lei. O Minor Hotel Group cooperará totalmente com quaisquer autoridades policiais ou ordens judiciais que solicitem ou orientem o Minor Hotel Group a divulgar a identidade de qualquer pessoa que publique tais informações ou materiais.

Limitação de Responsabilidade

Não obstante qualquer disposição em contrário contida nestes Termos e Condições, o Minor Hotel Group e suas afiliadas não serão responsáveis por danos indiretos, danos decorrentes de danos consequenciais ou circunstâncias especiais, incluindo, entre outros, perda de receita, perda de lucro, perda de uso, perda de oportunidade, decorrente do cumprimento ou não cumprimento de obrigações sob estes Termos e Condições.

Seguro

O Minor Hotel Group recomenda que você adquira um Seguro-Viagem Abrangente. Sugerimos que a apólice inclua, entre outras, as seguintes cobertura: perda de pagamento por cancelamento, perda ou dano de bagagem pessoal, perda de dinheiro e despesas médicas.

Links para Terceiros

O Minor Hotel Group não controla nenhum site de terceiros e, portanto, não é responsável pelo conteúdo de qualquer site vinculado ou por qualquer link contido em um site vinculado. O Minor Hotel Group fornece tais links apenas para sua conveniência e a inclusão de qualquer link não implica endosso, investigação ou verificação por parte do Minor Hotel Group do site vinculado ou de qualquer informação nele contida.

Lei Aplicável e Jurisdição

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